Händler Support Abarth Rheinland Pfalz

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  • Hallo


    Ich fahre jetzt seid Februar einen 595 Competizione, bin mit dem Kleinen zufrieden.
    Aber ein Problem kann ich einfach nicht lösen und fühle mich von den Händlern im Stich gelassen.


    Werkseitig habe ich 17x7 formula Felgen montiert und suche für den Winter die gleichen Felgen.


    Habe jetzt 2 Händler angefragt wegen der Felgen oder Alternativen die eintragungsfrei montiert werden können und eine ABE haben.
    Bis jetzt habe ich leider von keinem eine Rückmeldung bekommen.
    Ist den der Händler Support von Abarth wirklich so schlecht oder habe ich einfach nur Pech .
    Kann mir jemand einen Händler von Abarth empfehlen der sich mit dem Auto auskennt.
    Achja, zum Thema Händler Aussagen.


    Heute wollte ich mir Öl 10w50 holen bei meinem Händler des Vertrauens wo ich mein Fahrzeug gekauft habe.
    Laut seiner Aussage hat er kein Öl vorrätig und sie hätten das Öl nur lose.
    Ich soll doch einfach irgendein 10w50 Öl einfüllen. Bin ich im falschen Film? ?( Anbetracht der Tatsache das Abarth so einen Terz um sein Öl macht im Bezug auf Garantie.


    Mich würde interessieren wie eure Erfahrung damit ist.
    Grüße


    Oliver

    Mein Abarth 595: Competizione 180 PS, officinarot, Sabelt Rennsportsitze, Xenon, Bremsättel in rot, 15er Spurplatten rundum, MM Trackday
  • Versteh ich nicht ganz :huh:


    Denke mal du hast beim Weiss und Raber angefragt. Kann nur von Michael Weiss reden und der ist selbst Abarth verrückt. Hab da immer alles bekommen ;) .


    Bei Zubehörfelgen siets halt mit ABE schlecht aus da der 180 er noch sehr jungfräulich ist und nicht jede passt mit der Brembo.

  • Leider ist nicht jeder Verkäufer der Chef selbst.
    Wenn man aber gesagt bekommt das man jemandem Info Material und Angebot zukommen lässt und dann kommt nichts.
    Dann stelle ich den Support in Frage.
    Ich/wir sind doch Kunden, und Kunden sollten nicht am laufenden Band betteln müssen wenn sie etwas kaufen wollen oder liege ich da verkehrt.
    Ich wollte ja auch nicht irgendeine andere Felge, sondern nur die gleiche Felge nochmal wie ich sie original montiert habe.
    Und da kam überhaupt kein Feedback. Von keinem der beiden Händler.
    Habe ja den M. Weiß kennengelernt, leider war er an diesem Tag wo ich da war, mit einem Kunden beschäftigt, und ich hatte einen Verkäufer der Firma.
    Aber vielleicht kannst du verstehen das man sich etwas einsam vorkommt.
    Da bin ich von anderen Marken besseren Service gewohnt und das waren keine Autos von Prestige Marken.

    Mein Abarth 595: Competizione 180 PS, officinarot, Sabelt Rennsportsitze, Xenon, Bremsättel in rot, 15er Spurplatten rundum, MM Trackday
  • Hallo


    Achja, zum Thema Händler Aussagen.[/quote]

    Heute wollte ich mir Öl 10w50 holen bei meinem Händler des Vertrauens wo ich mein Fahrzeug gekauft habe.
    Laut seiner Aussage hat er kein Öl vorrätig und sie hätten das Öl nur lose.
    Ich soll doch einfach irgendein 10w50 Öl einfüllen. Bin ich im falschen Film? Anbetracht der Tatsache das Abarth so einen Terz um sein Öl macht im Bezug auf Garantie.


    Mich würde interessieren wie eure Erfahrung damit ist.
    Grüße


    Oliver


    Zum Öl kann ich es bestätigen. Habe auch nach dem Selenia Öl beim :) Abarth Händler bei uns angefragt, und da kam die gleiche Antwort. "Nehmen Sie einfach ein GUTES 10W50 Öl, muss nicht unbedingt SELENIA sein.


    Hm....na wenn er meint, der wird's wohl wissen was er da redet :thumbup:

    So sieht aus........


    "Oversteer is when you hit the wall with the rear of the car.
    "Understeer is when you hit the wall with the front of the car.
    "Horsepower is how fast you hit the wall.
    "Torque is how far you take the wall with you after you hit it.
    "Braking is when the drivers face hits the wall instead of the car, (but who breaks is loosing)

    Mein Abarth 500: 500 SS, 160PS, RM, Sabelt, usw, und mein GT-R R35
  • Hallo Oliver,


    die meisten Verkaufer sind auch nur Menschen, und haben als solche mal gute, mal weniger gute Tage.


    In der Hektik wird eine Anfrage nach Winterrädern "für in 9-10 Monaten" als weniger akut brennend interpretiert, als es dir am Herzen liegt.
    Auch die Frage nach dem Öl kann ein reines Missverständnis sein, schließlich schaust du mit deinem Abarth alle 10.000 KM ohnehin zum Ölwechsel vorbei.
    Ich kann jetzt natürlich nur für meine Emi und mich sprechen, aber zwischen allen bisherigen 5 Halbjahresinspektionen (10-50.000 KM) bestand bislang nicht einmal die Notwendigkeit Öl nachzufüllen.
    Den Tipp deines Verkäufers hätte ich eher in die Richtung interpretiert, dass du im Fall des Falles, also wenn/dann sorgenfrei einen Schluck 10W50 auffüllen kannst.

    Ich tausche immer Winter-/Sommerreifen auf einem Satz Abarth Felgen

    Hierbei würde ich für mich das Risiko sehen, dass dabei der Reifen beschadigt wird, und du - wenn überhaupt - nur dessen Zeitwert ersetzt bekommst. Wenn der Reifen bereits stärker abgenutzt sein sollte, musst du zu deinen Lasten paarweise ersetzen, wobei der zweite Reifen dann voll zu deinen Lasten geht. Schlimmstenfalls ist "dein" Reifenmodell dann vergleichsweise teuer bzw. vergriffen (z.B. in der "heissen" Winterszeit), und du fährst am Ende mit Mischbereifung durch die Lande.


    Ich wünsche allzeit gute Fahrt,
    Tom!

    Mein Abarth 595: Emi, Straciatella-weiß (zumindest um die Nase herum...) // gewandet in edler Lackversiegelung aus zweierlei Komponenten...Regenbrille von Ombrello...königlich bestuhlt... Stutzen von KW (Variante3)... Radwerk von OZ, ummantelt von einem Hauch Michelin... renovierte Kühltränke nebst Stalloptimierung mit Boxen für weitere 55 Zwerg-Rennponys aus dem Hause G-Tech ...Zahn-Implantate & -Stocher aus gleichem Hause ...sangesgestärkt durch Focal-coaching und das Rockford-Fosgate Trio ...sinnesgestärkt dank Simoni Racing!
  • die meisten Verkaufer sind auch nur Menschen, und haben als solche mal gute, mal weniger gute Tage.

    Da widerspreche ich dir nicht. Aber nach jeweils 2 maliger Kontaktaufnahme bei jedem der beiden Verkäufer macht man sich halt seine Gedanken.





    Und im Bezug auf die Felge für den Winter ist schon klar das ich sie nicht gleich brauche. Das war ja auch nicht mein Anliegen. Da man aber seine Wunsch Felgen nicht gleich bekommt sorge ich lieber vor und habe sie im Hause wenn ich sie brauche.
    Ich möchte ja nicht irgendeine x-beliebige Felge montieren.



    Mein Chef würde mir glaube ich kündigen wenn ich mich nicht um meine Kundschaft kümmere, schlieslich verdiene ich damit auch meinen Lohn am Ende vom Monat.



    Mit dem Ölverbrauch ist es immer so eine Sache, bis sich der Verbrauch einpendelt dauert eh ca 4-6000 km.
    Leider ist halt mein Ölstand nur noch 1/4 über Minimum und das nach 2700km. Da liegt es doch Nahe das man sich Öl besorgt den bis zum Ölwechsel ist es ja noch eine Zeit hin.
    Und wenn man so mitbekommt wie kleinlich Abarth auf Garantieschäden reagiert habe ich eigentlich keine Lust auf Ärger wenn mal was passiert.


    ich bin bestimmt kein Quengler und habe gute Nerven und viel Verständnis für alle Belange im Leben, aber ich weiß was sich gehört im Umgang im Geschäftsleben.
    Und wenn man ein Produkt verkauft und sich nicht um das weitere Wohl des Kunden kümmert, steht man irgendwann vor einem leeren Geschäftsraum.


    Grüße


    Oliver

    Mein Abarth 595: Competizione 180 PS, officinarot, Sabelt Rennsportsitze, Xenon, Bremsättel in rot, 15er Spurplatten rundum, MM Trackday
  • Aber nach jeweils 2 maliger Kontaktaufnahme bei jedem der beiden Verkäufer macht man sich halt seine Gedanken.

    Mein Chef würde mir glaube ich kündigen wenn ich mich nicht um meine Kundschaft kümmere, schlieslich verdiene ich damit auch meinen Lohn am Ende vom Monat.

    ?( Der unterstellte logische Zusammenhang ist für mich nicht nachvollziehbar, der Sprung ist wirklich krass :huh: .


    In der idealen Welt hast du mit beiden Verkäufern je 2 Termine vereinbart, ihr habt deinen Wunsch in ruhiger stressfreier Umgebung besprochen und abschließend deine Bitte um ein entsprechend verbindliches Angebot schriftlich für beide Seiten festgehalten :boring: .
    Sollte dies zu 100% zutreffen, dann stimme ich dir zu, die Verkäufer taugen nix :cursing: und du bist zu recht sauer :ungeduldig: .
    Sollte dies wie von mir vermutet nicht zu 100% zutreffen, gibt es wie geschrieben etliche mögliche Gründe, die allesamt menschlich und verzeihbar sind/sein sollten.


    Politisch korrekt könntest du noch einmal per e-mail bei denem eigentlichen Verkäufer anfragen, dich dabei auch (ohne Vorwürfe) auf eure bereits geführten Gespräche beziehen.
    Pragmatisch kannst du dich natürlich auch zu Ersatzteile/Zubehör durchstellen lassen, und die gewünschten Felgen direkt raussuchen und zur Weiterleitung an den Verkäufer mit Bitte um Rückruf ausdrucken lassen.
    Wenn dir das zu umständlich erscheint, könntest du natürlich alternativ auch gleich direkt dort bestellen.

    Leider ist halt mein Ölstand nur noch 1/4 über Minimum und das nach 2700km

    Solange sich das bis zur nächsten Inspektion nicht ändert, dürfte daran erstmal nichts auszusetzen sein.
    Dank der optimierten Tankvolumen:Verbrauch-Ratio bist du ohnehin regelmäßig an der Tankstelle, einfach mal beobachten.


    Gruß,
    Tom!

    Mein Abarth 595: Emi, Straciatella-weiß (zumindest um die Nase herum...) // gewandet in edler Lackversiegelung aus zweierlei Komponenten...Regenbrille von Ombrello...königlich bestuhlt... Stutzen von KW (Variante3)... Radwerk von OZ, ummantelt von einem Hauch Michelin... renovierte Kühltränke nebst Stalloptimierung mit Boxen für weitere 55 Zwerg-Rennponys aus dem Hause G-Tech ...Zahn-Implantate & -Stocher aus gleichem Hause ...sangesgestärkt durch Focal-coaching und das Rockford-Fosgate Trio ...sinnesgestärkt dank Simoni Racing!
  • Leider ist halt mein Ölstand nur noch 1/4 über Minimum und das nach 2700km.

    ...wie war denn der Ölstand bei... ~ 8 km... also bei der Übergabe?

  • huhu Tunwirs

    wie war denn der Ölstand bei... ~ 8 km... also bei der Übergabe?

    Hmm, gute Frage, da habe leider nicht nachgesehen :) . Den Gedanken ob wirklich bis Max befüllt war hatte ich auch schon.


    Habe das erste Mal bei 1400 kontrolliert und da war der Stand Halb.
    Aus diesem Grund gehe ich von einem Ölverbrauch aus. Glaube es heißt 400g Öl auf 1000 ist absolut im Normbereich
    Mir ist es lieber mal Öl nachzufüllen also mal mit Klappern im Motorraum stehen zu bleiben:)
    Und ich wollte ja nur das richtige Öl kaufen bei einem Abarth Händler. Damit man nicht immer alles online kauft und auch der Händler Vorort sein Geschäft hat.


    Grüße Oliver

    Mein Abarth 595: Competizione 180 PS, officinarot, Sabelt Rennsportsitze, Xenon, Bremsättel in rot, 15er Spurplatten rundum, MM Trackday
  • ...lehn dich mal gaaaanz entspannt zurück ! Das Wort ÖLVERBRAUCH ist für Abarth -> ein Fremdwort ! Ich glaube eher an Messsstolllleranzen 8)

  • Hallo Tom

    Pragmatisch kannst du dich natürlich auch zu Ersatzteile/Zubehör durchstellen lassen, und die gewünschten Felgen direkt raussuchen und zur Weiterleitung an den Verkäufer mit Bitte um Rückruf ausdrucken lassen.
    Wenn dir das zu umständlich erscheint, könntest du natürlich alternativ auch gleich direkt dort bestellen

    Genau das habe ich ja getan, ich wurde direkt zu Ersatzteile/Zubehör stelle weitergeleitet.
    Ich wurde auch beraten in aller Ruhe. Aber auf meine Frage nach genau der Felge die ich montiert habe kam die Antwort, man kann sie nicht bekommen.
    Daraufhin wurden mir andere Felgen angeboten, auch wieder in aller Freundlichkeit (die auch nicht zur Debatte steht)
    Weiterhin wurde mir zugesichert das man mir Angebote zuschickt per Mail/Post.
    Leider nicht in schriftlicher Form bestätigt. Wusste nicht das man sowas im Handel vertraglich festhalten sollte wenn man etwas beim Zubehör kaufen möchte.


    Mir geht es ja auch nicht um die Freundlichkeit der Verkäufer, es ging mir schlicht um die mangelnde Rückmeldung.
    Kann ja nicht sein das man hausieren gehen muss wenn man etwas kaufen möchte, selbst wenn die Felgen das doppelte kosten sollten als eventuell im Zubehör verfügbare.


    Es kann ja sein das das Grundproblem bei Abarth selber liegt und sie ihre Händler im Regen stehen lassen mit Infos über ihr Zubehör.
    Den das einzige was ich selber über die Felgen raus bekommen habe, das man sie im Brembo kit kaufen kann.


    Grüße


    Oliver

    Mein Abarth 595: Competizione 180 PS, officinarot, Sabelt Rennsportsitze, Xenon, Bremsättel in rot, 15er Spurplatten rundum, MM Trackday
  • ...auch hier zurücklehnen... 8)


    Diese / deine Felge gibt es schon seit vielen Jahren. Formula 7x17 ET -38 zuerst bereits im Jahre 2010 auf dem Tributo Ferrari in titan und magnesium. Weiterhin im KIT 695 Brembo Koni in mattschwarz - wie auch auf diversen "Sondermodelllen" z.B. 595 "Elaborabile" aus 2014...


    Ist auch in jeder Stückzahl lieferbar - allerdings zu einem "bemerkenswerten" Preis, den ich mich schähme... hier zu nennen :rotwerd:

    Bei uns im Abarth Club Bavaria fahren viele diese Felge:
    http://www.teamdynamics.de/produkt/pro-race-1-2/



  • Die Team Dynamics habe ich auch. Sind schön leicht und stehen dank ET 25 wesentlich besser im Radkasten. Das da nee Felge 2-3 kg leichter ist merkt man gewaltig.


    Abarth hat beim Zubehör himmlische Preise. Tippe mal auf 300-400 Euro für eine Felge. Da hat sich der Verkäufer sicher nicht getraut ein Angebot per Mail abzugeben :huh:

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