Vibrieren wenn Motor warm und Klima eingeschaltet ?!

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  • Hallo Leute


    Habt Ihr dieses Phänomen an Euren A 500 / A 500 C auch?:


    Wenn bei unserem A 500 C der Motor gut warm ist und gleichzeitig die Klimaanlage eingeschaltet ist und beide Lüfter laufen, dann vibriert in pulsierenden Abständen das ganze Auto. Am deutlichsten merkt man es im Lenkrad. Wenn es wie in diesen Tagen sehr warm ist, der Motor sehr warm ist, man im Stop and Go fährt und die Klimaanlage läuft.Sobald der Klimalüfter einschaltet ist es deutlich stärker. Wenn er abschaltet ist es nur noch sehr sehr schwach vorhanden. Eigentlich ist es aber immer vorhanden.


    Nach der Auslieferung im letzten Jahr haben wir das reklamiert. Man sagte uns, dass sei bei vielen A 500 der Fall. Man könne mal den Lüfter tauschen, die seien häufig schlecht ausgewuchtet bzw. laufen unrund. Vielleicht sei es dann weg. Aber meistens nicht.


    Da wir überhaupt nur selten fahren und wenn dann auch meist nicht mit Klimaanlage, hat uns die Sache nicht sehr unter den Nägeln gebrannt. Jetzt sind wir mal wieder ein paar hundert Kilometer gefahren und auf Dauer nervt das doch ganz gewaltig. Abgesehen davon, dass da wo es vibriert irgendwann auch irgendwas kaputt geht.


    Demnächst geht der Kleine in die Werkstatt. Ich wäre bis dahin gerne vorbreitet und wüsste gerne ob es die Probleme woanders auch gibt und ob vielleicht schon Lösungen gefunden wurden.


    Danke für Eure Hilfe!


    Gruß Thomas

  • Hallo zusammen!


    Bin echt überrascht, dass niemand hier das gleiche Phänomen erlebt. Am Dienstag geht der Kleine zur Fehlersuche in die Werkstatt. Ich bin sehr gespannt und werde hier berichten wie es weiter geht.


    Gruß Thomas

  • Zitat

    Original von RenaTomaso
    Hallo zusammen!


    ........................... in die Werkstatt. Ich bin sehr gespannt und werde hier berichten wie es weiter geht.


    Gruß Thomas


    Auf jeden Fall wird er länger als angegeben in der (Essener-) Werkstatt stehen.
    Das beschriebene Phänomen zeigt meiner auf jeden Fall nicht.
    Viel Glück
    Lübi

  • Hallo Lübi


    Was die Leistungen der NL Essen angeht, auf die Du anspielst, könnte man sicher das eine oder andere Wort verlieren. Ich vermute, Du und wir haben ähnliche Erfahrungen gemacht.


    Trotzdem hoffe ich mal das Beste! Danke fürs Glückwünschen!


    Gruß Thomas

  • Etwas rauh läuft der Kompressor auch bei meinem.
    War auch schon mal Thema im 500 Forum.
    Lösung gabs keine.

    Mein Abarth 124 spider: Abarth Update 3: Abarth 124 Spider, Lichtpaket, Soundpaket, rot mit schwarzen Hauben
  • Hallo Snoopy


    Danke für die Info. Habe den A gerade in der Werkstatt abgegeben. Dabei habe ich dem Meister das Phnänomen vorgeführt. Er hat es zur Kenntnis genommen und will mal sehen, ob das bei anderen A500 genau so ausgeprägt ist wie bei unserem. Die Klimaanlage soll auf "Drücke" und insgesamt auf Funktion überprüft werden um einen Fehler zu lokalisieren oder auszuschliessen.


    Zuversichtlich bin ich nicht, aber schaun wir mal. Ich habe jedenfalls schon mal angekündigt, dass ich ihnen den A so nicht abnehmen werde. Wenn sie keinen Fehler finden, sollen sie sich direkt mit Abarth in Verbindung setzen.


    Gruß Thomas

  • Hallo zusammen!


    Zwischenstand: Unser A500C ist jetzt seit 8 Tagen in der Werkstatt. Vereinbarte Repatraturdauer waren zwei Tage. Als ich am dritten Tag höflich nachfragte wie der Stand der Dinge sei, wurde ich angeranzt. Man suche den Fehler und könne noch nichts sagen. Vor dem Wochenende sagte uns auch niemand Bescheid ob, wie und wann wir das Auto wieder bekommen oder was gemacht wird. Gestern am ersten Arbeitstag der zweite Woche kam auch kein Anruf der uns informiert hätte was Sache ist. Wenn ich selber anrufe werde ich bestimmt wieder angeranzt. Es scheint wieder wie schon beim letzten Mal zu laufen. Bin nun gespannt wie es weitergeht und habe einstweilen Abarth Deutschland informiert.


    Ich werde nachberichten!


    Gruß Thomas

  • Ja, so ist das in Essen.Nach der Auslieferung zählt man nicht mehr.
    Hatte mit der Werkstatt auch mal Differenzen und habe Abarth eingeschaltet,
    da wurden die auch komisch.
    Viel Glück
    Uwe

  • Hallo


    Bin gerade angerufen worden. Das Auto ist abholbereit. Man hat die Befüllung der Klimaanlage überprüft. Es fehlten 50 ml Kühlmittel. Das Auffüllen brachte wie zu erwarten keine Änderung.
    Dann hat man andere A 500 in der Werkstatt überprüft und verglichen und alle machen angeblich das gleiche wie unser Abarth.


    Fazit des Servicemeisters: Das Phänomen ist normal und man kann nichts daran machen. Er gibt zu, dass Vibrationen irgendwann zu schäden führen, aber dann müssen man dann wenn es soweit ist sehen, wie sich Abarth in Bezug auf Kulanz verhält!


    :?:


    Jetzt frage ich mich, warum niemand hier von dem gleichen Phänomen berichten kann, wenn das doch angeblich bei allen Fahrzeugen die hier gerade in der Werkstatt zur Verfügung stehen auch der Fall ist.


    :?:


    Meine Beschwerde bei Abarth Deutschland, per mail gestern morgen 07:00 Uhr, blieb bis jetzt unbeantwortet.


    Gruß Thomas

  • Hi,


    bei meinem ist es auch so... Die gleichen Phänomen bei aktiver Klimaanlage.


    Was mir manchmal auffällt: Ich habe die Klimaanlage an und las die etwas laufen. Wenn ich sie dann ausmache und nach einiger Zeit wieder anmache, wird sie nicht richtig war. Es kommt mir sogar vor, das die dann überhaupt nicht mehr heizt :?: :?: :?:


    Ich muss in zwei Wochen zur Inspektion und werde das auch ansprechen und dann berichten was die so finden


    Viele Grüße
    Sebastian

    A500 135PS - Bilstein B14 - G-Tech 278-S - OZ Alleggerita HLT Matt Schwarz 17 Zoll - Schwarze Rückleuchten & Schwarze Blinker - Stummelantenne Alu & Schwarz

  • Hallo zusammen!


    Zum Stand der Dinge:


    Nachdem das Auto ganze 7 Arbeitstage in der Werkstatt war wollte man mir das Auto mit der Erklärung übergeben das Phänomen sei normal und andere Abarths (500) machten das auch.


    Das wollte ich nicht glauben und habe mir einen Vorführwagen für eine Probefahrt ausgeliehen. Siehe da, der machte das nicht. Damit habe ich dann den Werkstattleiter und den Zust. Servicemitarbeiter konfrontiert. Anschliessend habe ich dem Werkstattleiter das Phänomen an unserem Auto noch einmal "Live" vorgeführt.
    Das Ergebnis: Das ist anscheinend doch nicht normal. Jetzt wird ein "Ticket" an Abarth geschickt und wegen einer Lösung des Problems angefragt.


    Traurig nur, dass das es bis dahin 8 Arbeitstage dauerte und das ich als Kunde aktiv mit den Mitarbeitern in der Werkstatt zusammenarbeiten musste um das Problem deutlich zu machen.


    Jetzt darf man gespannt sein wie sich Abarth dazu stellt.


    Meine schriftliche Beschwerde bei Arbarth vom letzten Montag blieb bis heute übrigens unbeantwortet.


    Ich kann nur noch mal wiederholen was ich in dem "Dach-thread" schon mal schrieb: Der Werbeslogan "Du wirst niemals langsam leben!" ist in diesem Zusammenhang schon zynisch! Langsamer geht's kaum noch. So was kenne ich bisher von keiner anderen Werkstatt bzw. Auto- oder Motorradmarke. Und dabei bewege ich seit 30 Jahren viele Fahrzeuge verschiedenster Marken.


    Gruß Thomas (Jubi 107)

    Einmal editiert, zuletzt von RenaTomaso ()

  • Ist schon klasse. Ich denke die haben andere A500 in der Werkstatt überprüft und das Problem nicht bemerkt. Jetzt auf einmal doch? Gibt mir doch zu denken, was die Qualität einzelner Mitarbeiter betrifft.

    Die besten Autofahrer haben die Fliegen auf den Seitenscheiben. - Walter Röhrl

  • Hallo


    In der Tat sind hier wohl einige Dinge schief gelaufen. Es fing damit an, dass ich das Phänomen einem Servicemitarbeiter vor ein paar Wochen vorgeführt hatte. Der fand das auch merkwürdig, kannte es bisher nicht und machte einen Termin aus.
    Als ich dann den Wagen zu dem Termin abgab, hatte er aber im System eine falsche Problembeschreibung hinterlegt. Zum Glück hatte mir der zweite Mitarbeiter bei der Übergabe noch mal vorgelesen was der erste geschrieben hatte. Auch dem zweiten Mitarbeiter führte ich das Phänomen dann sicherheitshalber noch einmal vor.


    In der Wekrstatt wurde die Klimaanlage überprüft, 50 Gramm Kältemittel aufgefüllt und dann nach dem von mir beschriebenen Phänomen gesucht.
    Aber es wurde nichts gefunden. Wie sich nachher rausstellte, weil man nicht danach gesucht hatte was ich beschrieben hatte, sondern nach was anderem. Und das obwohl ich das Problem mehrfach beschrieben und vorgeführt hatte.
    Anstatt mich anzurufen und mich zu informieren, schob man den Wagen über Tage in der Werkstatt von links nach rechts, von drinnen nach draussen und zurück. Am Ende landete er hochgepumpt auf einer Bühne und... wurde vergessen. Ich konnte das sehr schön beobachten, weil ich nur 300 Meter entfernt arbeite und mehrmals am Tag vorbeifuhr.


    Die Werkstattleistung war, wie sich später herausstellte, bereits am ersten Arbeitstag erledigt. Danach hat den Wagen für über eine Woche niemand mehr bearbeitet. Der Service hat dann vergessen mich anzrufen. Irgendwann viel denen dann wieder ein, dass der Wagen ja noch da war. Dann rief man mich an und sagte man habe intensiv gesucht und mit anderen Autos verglichen. Alle würden das machen.
    Fakt ist, intensiv gesucht hatte niemand und "alle anderen" machen das auch nicht.
    Das alles habe ich aber erst erfahren, nachdem ich die Probefahrt gemacht hatte und nachdem man anschliessend auch noch frech wurde und mich als doof darstellen wollte. Erst als ich mit der Geschäftsleitung sprechen wollte und mich anschliessend mit den Meistern und einem Mechaniker in der Werkstatt selbst auf die Fehlersuche begeben habe fuhr man etwas herunter und mittlerweile herrscht wieder ein freundlicher und bemühter Ton.


    Ob es am Ende was bringt? Ich habe meine Zweifel, werde aber dran bleiben!


    Gruß Thomas

  • Das ist echt unfassbar. Ich hoffe aber, dass dies nur ein Einezelfall ist und wünsche dir trotzdem viel Erfolg (oder besser Glück), dass der Fehler noch gefunden und auch behoben wird.

  • Hallo zusammen!


    Hier mal der aktuelle Stand der Dinge:


    Nachdem der Winter rum war, habe ich das Auto vor ein paar Wochen wieder bei der Niederlassung vorgestellt.


    Diesmal haben der Serviceleiter und ein eigens hinzu gerufener Mitarbeiter des Werkes sich den Wagen angesehen und …. Gott sei Dank ! … das Problem endlich auch festgestellt.


    Es wurde ein Termin vereinbart. In der zweiten Woche steht unser Kleiner nun in der Werkstatt. Die Klimaanlage wurde durchgeprüft. Der Kompressor wurde getauscht. Das Phänomen tritt aber immer noch auf. Abarth hat daraufhin ein spezielles „Horchgerät“ an die Niederlassung geschickt, mit der Ursprung der Schwingungen lokalisiert werden sollte. Auch die Anwendung des Gerätes verlief erfolglos. Nun ist das ganze wieder an Abarth gemeldet und man wartet auf die Entscheidung ob ein sogenannter „Flying Doctor“ vom Werk zur Niederlassung entsandt wird um sich das Problem anzusehen /-fühlen /- hören.


    Interessanter Weise hat sich herausgestellt, dass bei zwei weiteren A 500 in der Niederlassung das Problem auftritt. Beides sind Automatik- Fahrzeuge. Bei den Schaltern vor Ort tritt das Phänomen nicht auf!


    Im Moment besteht der Verdacht, dass dieses Problem nur bei den Automatik-Fahrzeugen auftritt. Vielleicht sogar bei allen ? Stichwort: Serienfehler.


    Zur Zeit haben wir erstmal einen Leihwagen bekommen, da nicht klar ist wann und wie es weiter geht. Nachdem sich der Serviceleiter des Problems nach einem klärenden Gespräch nun persönlich angenommen hat, ist der Umgang mit uns deutlich freundlicher geworden. Wir haben nun erstmals das Gefühl ernst genommen zu werden. Das ist sehr erfreulich!


    Ich werde hier demnächst weiter berichten



    Gruß Thomas

  • Hallo Thomas,


    ich hab genau das selbe Problem !!!
    Übrigens, ich hab auch in Essen gekauft - witzig ?? !!
    Ich hab dir ne' Mail geschickt.


    Gruss Dieter

    Einmal editiert, zuletzt von 500Fan ()

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