Navi Update neues Uconnect 2016 bitte Hilfe!

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  • Hallo zusammen,


    ich habe einen neuen A595 Comeptizione mit dem 5" Uconnect Radio/Navi. Wir haben den kleinen jetzt seit einer Woche und mit dem Navi nur Probleme. Der Softwarestand ist scheinbar von 2014. Wir brauchten das Navi jetzt 3 mal dringend. Einmal sogar weil wir irgendwo in einer Gegend waren in der wir uns überhaupt nicht auskannten und keinen Sprit mehr hatten. Ich habe mich dann von dem Navi in die nächste Tankstelle führen lassen. Aber dort gibt es seit 2 Jahren keine Tankstelle mehr. Jetzt stand ich ohne Sprit da.


    Gestern hat es mir die Anweisung gegeben auf einer Bundesstrasse einfach links abzubiegen. Es ist wirklich überhaupt nicht zu gebrauchen.


    Mein Problem besteht darin dass man laut Anleitung auf die HP von TomTom gehen soll und sich das neueste Kartenmaterial herunterladen soll auf einen USB Stick und mit diesem dann das neue Material ins Navi speichern kann. Auf der HP von TomTom werde ich aber sofort gefragt welches TomTom Gerät ich habe. Was gebe ich da an? Das Uconnect ist dort so nicht aufgelistet.


    Weder auf dem Radio selbst, noch im Menü, noch in der Anleitung finde ich eine Bezeichnung darüber. Ich habe auch schon letzte Woche und heute mit Abarth Telefoniert. Aber nicht einmal die wissen was da für ein Gerät verbaut ist und was ich machen muss um mir das neue Kartenmaterial einzuspielen.


    Mein Händler hat letzte Woche Mittwoch ebenfalls eine Anfrage bei Fiat oder Abarth gestellt welche aber bis heute noch nicht beantwortet wurde.


    Ich finde das irgendwie toll. Da kauft man sich einen neuen Abarth für knappe 31.000Euro Listenpreis und bekommt Kartenmaterial von 2014? Bzw. bekomme ich ein nagelneues Auto mit einem Navi welches nicht zu gebrauchen ist und nicht einmal der Hersteller weiss welche Geräte da verbaut wurden?
    Ich finde es ja schon eine Frechheit dass ich mir mit dem Gerät laut Anleitung nur einmal innerhalb von 90 Tagen nach der ersten Aktivierung des Navis das Kartenmaterial kostenlos laden kann. Wenn ich dann noch mal ein Update möchte muss ich bezahlen. Das ging bei den alten Geräten die man mobil einfach eingesteckt hatte in die Halterung besser. Dort ist das Kartenmaterial kostenlos. Lebenslang...
    Und jetzt muss ich dieses einmalig kostenlose Update verwenden damit ich das Navi in meinem nagelneuen Fahrzeug überhaupt verwenden kann. Das kann es doch irgendwie nicht sein oder?



    Kann mir jemand hier aus dem Forum helfen?


    Danke Euch!

  • Das Problem habe ich auch. Das Navi hat mich zu Orten geführt wo ich gar nicht hin wollte. Ich habe nächste Woche einen Termin bei meinem Händler ,dort wird ein softwareupdate gemacht,er meinte,die Probleme haben viele Modelle des 500ers ,x und halt abarth mit den neuen Radios.Nach dem Update soll es keine Probleme mehr geben. :thumbsup:

    Mein Abarth 595: 595 Competizione Serie 4 ,Modena Gelb
  • Schau mal hier:


    rechts unten Fahrzeug und Gerät auswählen.....


    https://www.driveuconnect.eu/de/support/abarth


    Gruß Jochen

    Mein aktueller 595 Compe rot; G-Tech EVO 200, usw....hier

    Mein EX-500 A rot; G-Tech EVO-S, usw... hier

    Mein Abarth 595: Compe rot, 70'Anni-Verbeiterungen + Dachspoiler, Sabelt Leder/Carbon, LB-Sitzschiene, Stern-Clubsport-Set, Carbon-Dashboard u Türgriffe, Skydome, Xenon, uConnect 7, Beats, autom. Innenspiegel, Dach u Spoiler glanz-schwarz lackiert, G-TECH EVO 200 + Klappe: GT550S-114er Endrohre rot + Katflansch 70mm + LLK225 + Schaltwegverk., MAK 7,5x18 / ET 33, Novitec Gew.-Fahrwerk "Competizione" = KW V3, Sforza Frontschürzeneinsatz, Luftauslässe Motorhaube, Armster 2-MAL, Feuerlöscher...
  • Gut das zu lesen.......


    Meine Meinug:


    Ich würde da gar nicht lange fackeln.


    Ab zum Händler, soll der sich darum kümmern das es läuft.


    Das kann man als Kunde eines Neuwagens erwarten.


    Wenn er das Navi nicht zu 100% richtig zum laufen bringt ,
    kann er das Ding ausbauen und gegen das Radio tauschen und mir die Differenz ausbezahlen.


    Klebe mir dann mein altes mit Saugnapf an die Scheibe - das läuft !


    Gruß

  • Sachverhalt sachlich aber deutlich per E-Mail an den Verantwortlichen:giorgio.gorelli@fcagroup.com

    Servus ^^ Ich bin gegen Rasen auf den Autobahnen und Schnellstrassen. Ich bevorzuge glatten Asphalt!

    Mein Abarth 500: Sie wurden verwarnt Umgangsform: Angriffe im Beitrag gegen Forumpartner und Unterstellung Illegaler Vorgehensweise gegen die Firma.
  • so. Letzter Stand der Dinge ist der dass ich jetzt 4 mal mit Abarth telefoniert habe und zwei mal mit meinem Händler. Mein Händler hatte eine Anfrage bei Fiat gestellt wie und was er machen kann.


    Abarth teilte mir mit dass sie keinerlei Ahnung haben welches Gerät da genau verbaut ist. Man weiss dass es sich um ein TOMTOM Garmin handelt. Aber welches Gerät genau weiss scheinbar keiner. Auch die Technik nicht. Die bei Abarth wussten nicht einmal dass sie scheinbar auf ihrer eigenen HP einen Download anbieten. Langsam wird es echt naja...


    Mein Händler rufte mich zurück und meinte dass sie leider keinerlei Ahnung haben was sie machen sollen. Ich könnte einen Termin ausmachen und sie würden das Auto dann mehrere Tage für Versuche benötigen bei denen sie das Radio bzw. den Empfang überprüfen wollen und evtl. auch bei einem Ausbau irgendwelche Typenschilder sehen könnten um zu bestimmen welches Gerät genau verbaut ist.


    Leider haben aber auch sie scheinbar von Fiat keinerlei Infos dazu bekommen.


    Bei dem obigen Link ist es so dass ich die Meldung bekomme dass meine Software scheinbar auf dem neuesten Stand ist. Das kann aber irgendwie nicht sein dass ich nebenbei noch einen Punto EVO Abarth habe mit dem mobilen TOMTOM Navi. Wenn ich damit an die Stellen fahre die in dem Competizione Navi noch nicht hinterlegt sind, habe ich ganz andere Fahranweisungen und auch ganz andere Karten. Dort sind Kreisverkehre eingezeichnet die in dem Competizione Navi noch gar nicht vorhanden sind. Das kann doch langsam alles nicht mehr wahr sein.


    Dieses Navi kostet was? 790Euro Aufpreis? Für was denn? Wenn ich da zum Media Markt fahre und mir ein mobiles für 80Euro kaufe, habe ich mehr davon :-(


    Das traurigste daran ist dass mir bis heute seitens des Herstellers keiner weiterhelfen konnte. Das finde ich echt traurig.


    Im Moment läuft noch die Anfrage bei Abarth. Dort will man sich noch um das Problem kümmern. Mal abwarten was dabei heraus kommt.

  • Was ist denn nun rausgekommen? Ist das Problem behoben?

    Mein Abarth 500C: Custom, Gara weiß, Dach titangrau, Spoiler rot, Xenon, Interscope - Radio umgebaut auf Doppel-DIN (Pioneer AVIC-F970DAB)
  • Nein. Abarth schiebt es alles auf den Kunden. Ich habe zwar Links und Anleitungen von abarth bekommen wie ich auf der HP des Navi Herstellers die neueste Version installieren kann aber leider musste ich mich hierzu erstmal registrieren, ich glaube 2 oder 3 Programme auf meinen MaC installieren was ich gar nicht wollte und dann erst konnte ich den Download beginnen. Dabei wurde ich natürlich unterbrochen und da man die Software nur einmal laden kann bekam und bekomme ich jetzt immer eine Fehlermeldung. Sprich ich kann es nicht komplett herunterladen. Laut Abarth können sie jetzt nichts für mich machen. Ich solle mich an den Hersteller des Navis wenden.


    Ich bin noch einer vom "alten Schlag" und sorry ich finde sowas beschissen. Da kauft man ein auto für fast 32.000Euro (Neuwagen) mit alter Software und darf sich dann als Kunde mit dem Zeug herumstreiten und sich stundenlang vor den computer setzen und da herumspielen und probieren, stundenlang telefonieren usw.


    Das ist für mich kein Kundenservice. Das ist lächerlich. Sowas passiert einem bei einem 3000Euro BMW welcher 9 Jahre alt ist nicht. Da fährt man in die Werkstatt und bekommt ein Update gemacht. Fertig.


    Logisch kann der Hersteller nicht die neueste Software aufspielen aber hallo? Bj2016 Fahrzeug mit 2014 Software? 2014 gab es das Radio noch gar nicht. Noch dazu kann man das dann ja so machen dass bei der Auslieferung an den Endkunden der Abarth Händler die neueste Software aufspielen könnte. Das wäre Service. Aber die wissen ja gar nicht wie das funktioniert und auch gar nicht welches Gerät überhaupt installiert ist. Traurig traurig traurig...

  • Habe nur das hier gefunden und da steht auch was von lassen sie die Software von ihrer Händler durchführen. Oder alternativ selber . Must aber wohl zuerst neue Firmware aufspielen dann das Karten Update.
    https://auto-update.garmin.com/auto-update/?lang=de_LU



    Lg. Jan

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