Kulanzanfragen bei ABARTH

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  • Hallo zusammen,


    bei mir wurde beim Abarth Händler der Kupplungsgeberzylinder getauscht, da das Kupplungspedal stets hängen geblieben ist.


    EZ: 12/2008
    - 23.000 km
    - alle Wartungen durchgeführt


    Kostenpunkt: 497€ ( Material und Montage )


    Zuerst wurde, laut Abarth Händler, eine Kulanzanfrage per PC angefragt. Aussage des Händlers: "Aufgrund der geringen Materialkosten ( ca. 68€ ) wäre die Kulanz abgelehnt worden."
    Ich habe dann selber den Abarth Kundenservice angerufen und dort mein Anliegen nochmal dargelegt. Heute wurde ich angerufen, das auch diese Kulanzanfrage abgelehnt wurde.


    Hat jemand Erfahrungen mit irgendwelchen Kulanzanfragen die an ABARTH herangetragen worden sind bzgl. Gewährung oder Ablehnung?

    Schönen Tach noch,
    manni :)


    Altes Sprichwort in der Emilia Romagna: "Willst du Glück für einen Abend, betrinke dich. Willst du Glück für ein Jahr, nimm dir eine neue Frau. Willst du Glück für ein ganzes Leben, kauf dir einen ABARTH.."

  • ..warum hat das Fz. keine Extension-Neuwagen-Anschlussgarantie... ???

  • Zitat

    Original von tunwirs
    ..warum hat das Fz. keine Extension-Neuwagen-Anschlussgarantie... ???


    Weil ich das Fahrzeug gekauft habe, als die 2jährige Garantie bereits abgelaufen war.

    Schönen Tach noch,
    manni :)


    Altes Sprichwort in der Emilia Romagna: "Willst du Glück für einen Abend, betrinke dich. Willst du Glück für ein Jahr, nimm dir eine neue Frau. Willst du Glück für ein ganzes Leben, kauf dir einen ABARTH.."

  • hi, ich hatte dasselbe problem. die kupplungsfeder ist im november 2010 gebrochen, wurde dann auf garantie repariert. die garantie endete juni 2011, habe eine anschluss-garantie gemacht(komfort garantie). jetzt im oktober ist wieder die kupplungspedalfeder gebrochen - also nicht mal ein jahr später. normalerweise hat man ja auf alles ein jahr garantie, diese erlischt jedoch mit auslaufen der neuwagengarantie.
    da in der anschlussgarantie die feder nicht mit enthalten ist, wurde es weder auf garantie noch auf kulanz gemacht. bei fiat gibt es keine kulanz im dreistelligen bereich, zumindest meiner erfahrung nach.


    da es sich um ein bekanntes problem handelt, ist es um trauriger, dass nichts auf kulanz gegangen ist.


    gruß pille

  • Zitat

    Original von manni


    Weil ich das Fahrzeug gekauft habe, als die 2jährige Garantie bereits abgelaufen war.


    Hey Ho
    ...wieso sollte Fiat dir eine kulanzanfrage bewilligen, wenn du das Auto noch nicht mal neu bei denen gekauft hast??



    Aber die fehlende Kulanz und die oft unfähigen/lustlosen teiletauscher/Verkäufer werden FIAT auf kurz oder lang das Genick brechen! ....trotz allem fahre ich sie gerne!!


    mfg :angel:

    Einmal editiert, zuletzt von Ding Dong ()

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