Abarth GP oder 500 Beratung/Probefahrt

Schleimer

Ich muss hier mal dickes Lob an "Dwooning" aussprechen.

Endlich hat einmal ein Händler bzw. Mitarbeiter eines Autohauses die Bedeutung des Internets respektive von speziellen Foren für die Kundengewinnung erkannt.
Dies ist leider viel zu selten der Fall.

Das Potential der Kundengewinnung / Bindung und Erfahrungsaustausch auch bei technischen Problemen, ist bisher nur unzureichend erkannt.

Auch können die Autohäuser in den Technik-Threads viel von einigen Usern lernen. Dort ist man oft mit Fehlererkennung weiter als die Werkstätten, die von Software-Updates, Austauschaktionen (Mikro beim 500er) nichts gehört haben bis sie von einem Foren_Mitglied darauf gestoßen werden....zumal die Info-Politik seitens FIAT auch nicht gerade das Gelbe vom Ei ist.

Aber auch hier entsteht der Eindruck beim Kunden, dass die Autohäuser hier zuwenig Druck auf FIAT D ausüben... jeder kocht nur sein eigens Süppchen...

Natürlich bringt Engagement in Internet-Foren nur etwas wenn nicht nur die Verkäufer ins Forum gehen, sondern auch der Werkstatt-Chef.... aber Umdenken erfordert halt viel Geduld....

Das After-Sales Geschäft in Deutschland ist bei den FIAT Händler offensichtlich noch überhaupt nicht angekommen. Ich fahre übrigens seit 1992 immer mindestens einen FIAT, meist zwei gleichzeitig...aber auch ich muss meinem Händler immer wieder sanft zum kundenfreundliche Service "überreden"

So auch wenn ich ein bißchen ausschweifend geworden bin, das wollte ich mal loswerden....

Gruß Tom

Ich bin auch Händler... *GRINS*

:kiss:

Zitat

Original von Tobi717
Ich bin auch Händler... *GRINS*

:kiss:

Auch Abarth Händler? oder nur FIAT ?

na, hoffentlich lernst auch du etwas von der Kritik der zahlenden Kundschaft...
sowas erzeugt nämlich eine sogenannte Win-Win-Situation.

Gruß Tom

@ socca5: Ich muss Dir völlig Recht geben, ich wundere mich auch immer wieder, in wie vielen Lebensbereichen das Internet auch in 2008 noch völlig missachtet wird. Deshalb finde ich es auch gut, wenn ein Verkäufer hier sich einbringt. Solange alles unverbindlich bleibt und jedem nur etwas angeboten wird, das er annehmen oder lassen kann, profitiert man doch entweder davon oder hat im schlimmsten Fall keinen Vorteil.

dwooning bzw. alle: Welche Farben gibt es denn beim 500 außen und innen, Aufkleber etc.? Da scheint man deutlich mehr Konfigurationsmöglichkeiten zu haben als beim GPA? Jetzt auf den neuen Bildern fand ich denn dann doch recht lecker und bin wieder ins Grübeln gekommen. Na ja, ich war schon immer etwas sprunghaft :)...

Grüße von i. n.

also außen gibt es "nur" rot, schwarz, weiß und grau....
und innen schwarz und Leder in rot und schwarz....
mehr weiß ich auch noch nicht...

Gruß Tom

Leder rot ist ja schon mal etwas, dann würde mir auch schwarz als Außenfarbe gefallen. Und grau mit dem karierten Dach hat auch seinen Reiz.

Grüße von i. n.

Stimme Socca5 da völlig zu!!
Es ist mal schön zu sehen, dass sich auch Autohändler hier mit einbringen, was ja davor schon Teilehändler machen wie z.B. von Novitec oder MW-Motorsport....
Die haben schon vorher erkannt, dass es am besten ist, sich ein Feedback direkt zu holen und daraus zu lernen...
Darum finde ich es nur gut, dass sich auch Autohändler dazu durchgerungen haben...

Und umsonst Probefahren finde ich immer gut

Zitat

Original von Whitegp
Und umsonst Probefahren finde ich immer gut

Ja nee, is klaaa ....

Zitat

Original von Socca5

Auch Abarth Händler? oder nur FIAT ?

Gruß Tom

Abarth !!
Und das ist auch gut so !!
Ich freu mich schon auf den Kleinen Hosenscheißer - in grau mit roten Streifen!!

Kann mir einer der Anwesenden Händler ob seitens Abarth am 19.07 in den Officines irgendwelche Events geplant sind, oder ist alles noch so chaotisch, dass dies später nachgeholt wird?

Ich habe ja das Glück, dass mein Abarth Händler genau 7 km von mir entfernt ist, aber der kämpft noch damit den Umbau auf Abarth Standard bis zum Samstag fertig zu kriegen. Auch wußte er am Freitag noch nicht, wann die 500er eintrudeln.

Zitat: "Manchmal stellen sie uns die Autos mitten in der Nacht vor der offiziellen Präsentation hin."

Auch war bis Freitag noch kein Abarth Werbematerial verfügbar, nur etwas für den GP. Wobei ich da den Eindruck, habe dass die sich nicht soooo gut verkaufen werden. Vielleicht mit dem 500er als Zugpferd um die Kundschaft in den Laden zu kriegen.

Die deutsche Website weiß noch gar nichts über den 500er. Die italienische weiß noch nicht in welchen Ländern der Abarth ab dem 19. erhältlich ist.
Die italienische Preisliste als PDF hat noch Draft-Status... so sieht das PDF zumindest aus.

Ich habe in meinen 16 Jahren FIAT Kunde die Erfahrung gemacht, dass die Informationspolitik von FIAT D nicht gerade als optimal zu bezeichnen ist, sowohl für den Endkunden, wie auch für die Händler.

Es wäre schön, wenn einer der anwesenden Händler hierzu Stellung bezieht. Als Endkunde ist es manchmal ganz schön frustrierend wenn man immer erst seinen Händler über irgendwelche Neuigkeiten informieren muss, um gewisse Dinge zu erreichen. (Softwareupdate-Motor, Mikro-Tausch, Bestellnummern Eintiegsleisten Sport usw.)

Dies soll kein Meckern sein, aber vielleicht kann hier ja jemand aufklären warum man solche Erfahrung machen muss.

Gruß Tom

würde ja gerne kommen, aber ihr seid mir zu weit weg...
da nehme ich doch lieber den in meinem Nachbardorf....
Ist ne 900 Seelen-Gemeinde...hat aber nen Abarth-Händler....

Gruß Tom