Hallo zusammen,
wir sind leider total am Verzweifeln und absolut entnervt!! Ich fahre schon länger wieder einen Grande Punto Abarth, wegen einer noch laufenden Gebrauchtwagengarantie kann ich zur Zeit auch nicht die Inspektionen bei meinem Kumpel (Alfa Werkstatt) machen lassen. Aufgrund eines schwergängigen Getriebes, sind wir zum Häusler (offizieller Abarth Service) in der Landsbergerstraße gefahren.. Da zufällig auch 1 Jahr rum war seit der letzten Inspektion dacht ich mir lasse ich auch gleich einen Ölwechsel machen. <-- Hier liegt auch das Problem!
Bei dem Getriebe wurden die Schaltzüge erneuert, seit dem funktioniert es auch wieder tadellos.
Jetzt zum Ölwechsel, beim lezten Ölwechsel auch beim Häusler in der Landsbergerstraße wurde auch schon unserer Meinung nach nicht das richtige Öl eingefüllt. Es ist ja wirklich nix neues, dass die Grande Punto Abarths ein Öl mit mindestens 10w50 bekommen sollen. Es wurde trotzdem ein Abarth Selenia Öl mit der Spezi 5w40, welches ja normalerweise beim Multiair verwendet wird, eingefüllt. Nach einer Diskussion bei der Abholung wurden wir mit dem Kommentar abgefertigt: "Man fährt ja schließlich nicht auf der Rennstrecke, also braucht man auch kein höherwertigeres Öl mit 10w50!" Solch ein Kommentar abzugeben von so einer großen Autohauskette ist wirklich nicht zu fassen. Hier geht es doch nicht darum wie man fährt, sondern einfach dass das richtige Öl verwendet werden soll?!
Deshalb wollten wir eigentlich auch nicht mehr zu diesem Autohaus fahren! Man muss dazu sagen, dass wir bis vor 2 Jahren drei Abarths zum Häusler in die Landsbergerstraße gebracht haben. Darunter auch ein Abarth 595 Competizione, komischerweise wurde hier immer automatisch das 10w50 verwendet??? Also sollte doch auch Häusler Interesse daran haben die Kunden zu halten, aber leider ist das überhaupt kein bisschen der Fall. Ganz im Gegenteil man wird zuerst von oben bis unten gemustert und z. T. werden abwertende Äußerungen von sich gegeben.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir im Münchner Süden (Solln) wohnen und daher auch keine nähere Abarth Service Werkstatt haben, dazu kommt die zeitliche Einschränkung. Viele empfehlen den Abarth Hemmerle, der ist von uns einfach schlecht zu erreichen ohne sehr viel Zeit in Anspruch zu nehmen.
Daher sind wir im März 2017 wieder zum Häusler in die Landsbergerstraße gefahren (Einfach aus der Sicht: Mittel zum Zweck) um das Getriebeproblem begutachten zu lassen. Noch bei der Annahme wurde von uns darauf verwiesen, bitte das richtige Abarth Öl (10w50) (wie auch in der BA steht) zu verwenden. Leider wurde nun schon wieder das Abarth Selenia 5w40 verwendet.
Nach der Abholung waren wir erst einmal im Urlaub, der GPA stand derweil bei uns in der Garage. Deswegen ist es mir erst nach meiner Heimkehr aufgefallen, als ich im Motorraum den Ölzettel gesehen hatte.
Dort stand tatsächlich folgendes: Selenia Digitek 0w30.
Termin zur Überprüfung ausgemacht (heute) und von der Werkstatt wurden wir wieder nur vertröstet, dass dort ein falscher Ölzettel dran gemacht wurde und dass sie das Selenia Abarth Öl 5w40 reingefüllt hätten. - Nunja das kann man nun glauben oder nicht! Trotzdem habe ich heute vor dem Termin aus dem Internet von der offiziellen Fiat Aftersales Seite die Abarth BA, in der auch das Abarth Öl 10w50 sowie auch in meiner BA steht, ausgedruckt und haben es dem Werkstattmeister gezeigt, ob sie denn bitte nicht das Abarth Öl mit 10w50, so wie es ja auch richtig für den GPA ist, einfüllen können. Dies wurde wieder einmal verneint stattdessen zeigt er uns einen Audruck aus seinem "Fiat System" und meinte: "Das ist das richtige Öl." ich hänge diesen Ausdruck euch mal an, dieser Ausdruck besagt doch nur, dass es sich auf dem FIAT Grande Punto mit T-Jet bezieht?? Hier ist ja das Öl mit 5w40 auch vollkommen in Ordnung, aber was ist denn bitte so schwer in einen Abarth Grande Punto das richtige Öl mit Spezi 10w50 einzufüllen???
Nachdem diese Diskussion mal wieder total umsonst war, mal ganz zu schweigen von dem Zeitverlust, haben wir es immerhin geschaftt auf unserer Rechnung handschriftlich unterschreiben zu lassen mit Firmenstempel, dass das Selenia 5w40 eingefüllt wurde und nicht wie auf dem Ölzettel stand das Selenia Digitek 0w30..
Wenn jemand einen Rat hat, wo ich noch hingehen könnte mal abgesehen vom Hemmerle dann wär ich dafür sehr dankbar!
Für alle die, die sich überlegen zum Abarth Häusler in die Landsbergerstraße zu gehen, rate ich euch ausdrücklich ab!
Ich hoffe ihr könnt einigermaßen unseren Frust verstehen..
Liebe Grüße
euer ottoGPA