Autohaus Kummich Kundendienst!

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Feiertag?
  • Also ich war gestern beim Autohaus Kummich um meinen 500 Abarth abzuholen - ich muss sagen es ist ein top Autohaus und vorallem eines der alten Schmiede noch!


    Ich habe am Mittwoch Abend mein Auto abgegeben und mir wurde ein Ersatzwagen kostenlos mitgegeben - für mich erstmal Top, da ich sonst nur Auto Palazzo in Stuttgart gewohnt bin - da kannst schon froh sein, wenn du mit Namen angesprochen wirst, von einem Ersatzwagen haben die noch nichts gehört.


    Gestern habe ich noch zwei, drei Sachen nachgereicht bezüglich Garantiearbeiten, da ich es bei der Abgabe vergessen hatte, wurde aufgenommen und sofort mitgemacht. Das selbe hatte ich mal bei Auto Pa. gebracht - sofort motzig geworden warum das nicht gleich gesagt worden ist und das die das jetzt nicht auch noch schauen können.. Am Abend kam ich hin, habe einen TIP TOP gewaschenen Abarth vorgefunden, innen ausgesaugt und gereinigt und mir wurde alles detailliert erklärt, was gemacht worden war... ich muss sagen, selten mal so einen Top Service bekommen, von hinten bis vorne!


    Ich werde ab sofort nur noch dorthin gehen - auch wenn es ca. 30 min entfernt ist, das was ich an Leistung bekomme, ist unschlagbar für meine Belange.


    Okay die Rechnung war jetzt nicht gering, wurde dafür aber viel gemacht, wie Zündkerzenwechsel, da er Unruhig bei der Gasannahme war sowie ein Öl/Filter Wechsel.



    Viele Grüße Marc

    Fiat 500 Abarth esseesse rot - Pioneer 3300BT - Audio System Radion - Ampire MM4 - Helix Esprit E10W - Le Mans "Sport"

  • 430€ - waren Zündkerzen, Öl, Ölfilter und Ein Schlauch den ich beim abmontieren vom Luftfilterkasten kaputt gemacht habe sowie der Service selbst.



    Grüße Marc

    Fiat 500 Abarth esseesse rot - Pioneer 3300BT - Audio System Radion - Ampire MM4 - Helix Esprit E10W - Le Mans "Sport"

  • Auto Palazzo hätte 520€ veranschlagt im Kostenvoranschlag.



    Grüße Marc

    Fiat 500 Abarth esseesse rot - Pioneer 3300BT - Audio System Radion - Ampire MM4 - Helix Esprit E10W - Le Mans "Sport"

  • Ich kann dazu nur sagen, das ich denen schon 2 E-Mails geschrieben habe – die bist dato noch nicht beantwortet worden sind.

    Mein Abarth 595C: Competizione in nero scorpione, Verdeck grigio
  • Ich kann dazu nur sagen, das ich denen schon 2 E-Mails geschrieben habe – die bist dato noch nicht beantwortet worden sind.

    Und nun?

  • In einem Forum werden Meinungen und Erfahungen ausgetauscht.


    Übrigens, die gleiche E-Mail wurde von einem Autohaus nähe Ingolstadt innerhalb eines Tages beantwortet. :top:

    Mein Abarth 595C: Competizione in nero scorpione, Verdeck grigio
  • ...dann können wir ja zur Abholung (wiedermal) ein kleines Begrüßungskommitee formen, gell Tom? :D :thumbsup:


    OT Ende


    Ciao


    Ralfisti

    Mein Auto: Ex 1: 500C, Grigio Record, MTA, O.Z. Ultraleggera 17", Leder natur, Zillertal-Aufkleber ;-) , Ex 2: 595 Competizione, Grigio Adrenalina, MTA, Sabelt's in braun, GSD, O.Z. Alleggerita 17" ET30, Estetico grau-matt, Stig ;-), Ex 3: 695C Rivale, Nummer 234, original ;-) nur mit O.Z. Alleggerita 17" ET30 diesmal in star silver, NEU: Anfang September gibt es News ;-)
  • Ja die sind echt super, denke ich werde meinen Abarth im Juli/August auch ziemlich sicher bei denen kaufen :)


    Meld dich vorher bei mir. Kann dir ein paar gute Tipps geben. Hat Ralfisti nicht geschadet. gelle :top:


    aber BTT. Alles was ich bisher über das AH Kummich gehört habe war auch nur positiv. Die veranstalten auch so einiges für ihre Kunden. :top:

    mit abarthigen Grüßen 8)


    Tom

  • Hallo,


    ich weiß zwar nicht in welchem Betrieb Ihr wart, denn es gibt zig Filialen....
    Habe selber vor ca. 2 Jahren einen Fiat 500 bei denen gekauft, und einige Probefahrten mit Alfa romeo Mito gemacht was auch Top war!


    Kommen wir nun zu Heute Nachmittag: war im Köngener Betrieb da wo ich auch den 500 Fiat erstanden hatte, da der dortige Werkstatt Meister
    auch noch ein alter Bekannter von mir ist wollte ich mir kurz erklären lassen wie man den Luftdrück bei esseesse Felgen Prüft...
    Sofortige Antwort: tja des wois i au net, hasch des Auto bei uns gekauft?... "Neee, da Ihr nicht so ein esseesse da hattet hab es in Neuwied gekauft"
    wieso gesh net da no wo tu es Kauft hasch... "Danke dann gehe ich wohanderst hin, möchte ja nichts erzwingen!!!


    Da sage ich nur... neee Apotheker :thumbdown:
    Habe noch vergessen dass mit den Fiat 500 auch einiges schief gelaufen ist während der Garantie, musste mehrmals zurick Fahren da noch Schrauben
    im Fahrgastraum lagen, und beim austausch des vorderen Lautsprecher danach die Verkleidung klapperte... etc. daraufhin ging ich zu der Göppinger Filiale..

    Mein Abarth 595: mit Competizione Fahrwerk unterwegs

    Einmal editiert, zuletzt von toni500 ()

  • Hallo Toni,


    das ist interessant.
    Wir haben unseren A500 auch dort gekauft und hatten ein gutes Gefühl dabei.
    Leider wurde dieses Gefühl getrübt, als wir das Fahrzeug mit den dort gekauften Winterrädern auf Zubehörfelgen abgeholt hatten. Der Wagen vibrierte ab 80 km/h heftig, ab 130 km/h war das nicht mehr fahrbar. Beim Stammtisch hatte ich das angesprochen und keiner konnte sich das recht erklären. Also beim AH reklamiert und die Antwort erhalten, dass wir vermutlich irgendwo drüber gefahren und damit eine Unwucht verursach hätten.
    Es stellte sich heraus, dass die Felgen ohne Zentrierringe montiert worden waren!
    Auf die Rückgabe des Fahrzeugs mussten wir damals auch 2 Tage länger warten, weil die Zubehörfelgen eine TÜV-Eintragung brauchten, was keiner bedacht hatte.


    Der Clou war aber, als wir im Frühjahr die falsch gelieferten schwarzen Abarth-Felgen gegen die bestellten weißen tauschen kassen wollten, was bei der Auslieferung des Fahrzeugs im September 2012 so vereinbart worden war. Ich wurde mit der Aussage konfrontiert, dass eine Felge beschädigt sei und mir 450 Euro berechnet werden müssen.
    Da wir die Felgen nur 4 Wochen gefahren hatten und das Auto in dieser Zeit wie ein rohes Ei behandelten, kann ich sicher ausschließen, dass die Beschädigung von uns verursacht wurde.
    Nach einigen Schriftwechseln, auch mit der GL, wurde das Thema zu unserer Zufriedenheit gelöst und auf die Forderung verzichtet.


    Auf jeden Fall bin ich jetzt etwas vorsichtiger, wenn das Auto zum Service geht und lasse mir den Zustand bei Abgabe vom Meister begutachten und schriftlich fixieren. Nur damit es keine Missverständnisse gibt, wenn hinterher eine Beschädigung festgestellt wird.

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