Wenn ich es nicht besser wüsste, würde ich meinen eure Geschichten stimmen doch gar nicht.
Das hier habe ich gerade auf der HP der NL-HH gefunden:
"Werkstatttermin"
"Unser Versprechen:
1. Die Einhaltung der vereinbarten Termine hat bei uns höchste Priorität.
2. Wir nehmen uns Zeit, Ihren Auftrag bei der Fahrzeugannahme in Ruhe mit Ihnen durchzusprechen.
3. Sie erhalten immer eine Vorkalkulation. Bei Abweichungen informieren wir Sie sofort und holen Ihr Einverständnis ein.
4. Wir unterbreiten Ihnen ein Mobilitätsangebot.
5. Die Rückgabe Ihres Fahrzeuges erfolgt pünktlich. Bei Verzögerungen informieren wir Sie und lösen Ihr Mobilitätsproblem.
6. Für uns sind Fairness und Transparenz bei den Lohnkosten selbstverständlich.
7. Alle Positionen der Rechnung werden Ihnen erklärt.
8. Wir bringen Sie auf Wunsch gerne persönlich zu Ihrem Fahrzeug."
Also alles super