Wie seid ihr mit euren örtlichen Abarth-Händlern zufrieden ???

Hallo,

ich habe mir vor vier Wochen einen 500er Vorführwagen gekauft und den EsseEsse Kit gleich mitbestellt. Letzten Freitag konnte ich das Fahrzeug dann abholen, am Samstag habe ich ihn dann wieder zurück gebracht. Leider hatte man beim Einbau wohl nicht die notwendige Sorgfalt walten lassen. Der Wagen zog extrem nach rechts.

Darüber hinaus war der angeblich kratzer- und dellenfreie Wagen dann doch nicht frei davon, so dass mir versprochen wurde das bis morgen zu beseitigen.

Ich frage mich schon, ob nach dem EsseEsse Umbau überhaupt eine Probefahrt durchgeführt wurde ...

Mal sehen wie er morgen aussieht.

Insgesamt waren die Verkäufer und Techniker sehr nett, aber nicht unbedingt sehr kompetent. Der Preis für den SS Einbau wurde mir zweimal falsch gennant, genauso wie die Dauer. Erst bem Dritten Anlauf habe ich dann die korrekte Aussage bekommen.

Ist mein erster Abarth, hatte in den letzten 20 Jahren nur BMW und Mercedes. Muss sagen, ist schon eine kleine Umstellung was den Service angeht. Ich kann aber hier natürlich nur für meinen Händler sprechen!

Momentan würde ich dort keinen Wagen mehr kaufen.

Grüße
Jürgen

Wenn ich mich hierzu kurz zu Wort melden darf. Ich habe meinen 500 Abarth gestern vor einer Woche bei meinem Abarth-Händler in Leipzig abgeholt. Das sind für mich einfach 500 km. Nach der übergabe auf der Heimfahrt zeigte mir der Bordcomputer, dass eine Kennzeichenbeleuchtung nicht gehen würde. Montags war ich bei einem Freund in der Werkstatt und dachte, dass es evtl. an der Birne liegt. Birne gewechselt, funktionierte kurz, dann kam wieder Meldung über Bordcomputer. Ich am nächsten Tag zu einem Abarth-Service-Partner in meiner Nähe gefahren, er sagte nach kurzer Diagnose, da läge ein Kurzschluss vor, da sollte ich das Auto dann bringen, um danach zu schauen. Dann habe ich meinen Händler angerufen und mit dem Verkäufer gesprochen und ihm von der Geschichte erzählt. Ich sagte ihm, dass ich von Donnerstag bis Sonntag eh in Leipzig bin, und er dann evtl. danach schauen könnte. Ich sagte ihm auch, dass ich die Fahrt aus persönlichen, hier nicht näher zu erläuternden Gründen, nicht mit dem Abarth geplant habe, sondern mit einem anderen Wagen, und ob er mir während meines Aufenthalts in Leipzig ein Auto zur Verfügung stellen könnte.
Da der Händler eine ADAC-Vertretung dabei hat, konnte ich donnerstags, wie vereinbart den Wagen, einen Fiat Bravo, in Empfang nehmen, und sonntags nach kurzem Anruf über die hauseigene ADAC-Bereitschaft wieder abgeben und meinen Abarth in Empfang nehmen. Hat alles bestens geklappt, vor so einem Service kann ich nur den Hut ziehen, und sagen Spitze !
Gruß Olaf

Hallo,
das ist natürlich sehr ärgerlich, aber wie ich sehe nimmst Du es sehr gelassen. Eigentlich hättest Du auch einen Sachmangel geltend machen können. Dann hätte der Händler das Fahrzeug die 500km einschleppen müssen und Dir wieder bringen müssen. Geht halt nur so, gerade dann wenn das Händlernetz so dünn ist, wie bei Abarth. Habe das bereits hinter mir.

Trotzdem wünsche ich Dir weiterhin viel Spaß mit Deinem Abarth.

War jetzt nicht unbedingt das Problem für mich dorthin zu fahren, weil wir sowieso das Wochenende aus familiären Gründen nach Leipzig fahren wollten, nur wollte ich nicht unbedingt mit dem Abarth fahren. Aber so war das ein Abwasch!
Gruß Olaf

Zitat

Original von MrHenry20
Ich muß meinem ausliefernden Händler nun - nachdem ich mehrere Möglichkeiten zur Besserung gegeben habe - absolute Unzuverlässigkeit in Sachen Kundenkommunikation und leere Versprechen attestieren.

Demnach dürfte es dort eigentlich keine Treuekunden mehr geben, eine bodenlose Frechheit!

ich glaub ich weis was du meinst...

Zitat

Original von jherzog
Hallo,

ich habe mir vor vier Wochen einen 500er Vorführwagen gekauft und den EsseEsse Kit gleich mitbestellt. Letzten Freitag konnte ich das Fahrzeug dann abholen, am Samstag habe ich ihn dann wieder zurück gebracht. Leider hatte man beim Einbau wohl nicht die notwendige Sorgfalt walten lassen. Der Wagen zog extrem nach rechts.

Darüber hinaus war der angeblich kratzer- und dellenfreie Wagen dann doch nicht frei davon, so dass mir versprochen wurde das bis morgen zu beseitigen.

Ich frage mich schon, ob nach dem EsseEsse Umbau überhaupt eine Probefahrt durchgeführt wurde ...

Mal sehen wie er morgen aussieht.

Insgesamt waren die Verkäufer und Techniker sehr nett, aber nicht unbedingt sehr kompetent. Der Preis für den SS Einbau wurde mir zweimal falsch gennant, genauso wie die Dauer. Erst bem Dritten Anlauf habe ich dann die korrekte Aussage bekommen.

Ist mein erster Abarth, hatte in den letzten 20 Jahren nur BMW und Mercedes. Muss sagen, ist schon eine kleine Umstellung was den Service angeht. Ich kann aber hier natürlich nur für meinen Händler sprechen!

Momentan würde ich dort keinen Wagen mehr kaufen.

Grüße
Jürgen

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Also ich hab schon öfters die Erfahrung gemacht, das der erste Eindruck fast immer der Richtige ist!!!
Also falls Du ein flaues Gefühl bei deinem Händler hast, such dir lieber einen neuen als dich später immer wieder zu ärgern!!!

Also ich muss jetzt mal ein dickes lob ein mein autohaus abgeben. der chef selbst ist sehr nett, aber auch sehr verplant (man sehe sich meine aktuellen sitze an). jedoch hat er mir direkt das "du" angeboten, hat mich vor kurzem mit meiner freundin beim frühstücken gesehen und uns nen sekt ausgegeben so etwas auf "freundschaftlicher basis" gibts selten. doch das, was mir am besten gefällt, sind die kompetenten mitarbeiter. kleinigkeiten werden oft ohne termine und sehr schnell gelößt. manches sogar (obwohl es sich um private umbauarbeiten handelt) wärend der mittagspause oder nach feierabend. dafür gibts nen dicken daumen nach oben

LG, Daniel

Zitat

Original von Tobi GPAB

ich glaub ich weis was du meinst...

Unter 'nem Starverkäufer versteh' ich was anderes..
Aber so scheint's halt einfach zu sein, wenn man mit seinem Abarth Probleme hat und die dann versucht in den Griff zu bekommen - plötzlich ist keiner mehr für einen da weil der Kunde könnte ja beißen. Dabei bin ich glaube echt noch einer der netten Kunden, mein einziges Argument welches ich stets hervorbringe ist, daß ich beim besten Pferd, was Fiat im Stall hat, wohl etwas mehr Qualität und Service verlangen kann.

Ich meinen wagen gestern abend beim händler zum Kundendienst und zur Achsvermessung abgegeben und die meinten dann zu mir ja sie können den wagen morgen( heute) um 17:30 abholen ( Termin war heute um 8:30). So dann hab ich heute nochmal zur sicherheit angerufen und dann eminten die zu mir ja sie können ihr auto erst morgen holen weil die achsvermessung heute nich mehr fertig wird und der kollege der gerade die achsvermessung macht hat in 15 min feierabend und geht dann heim. also mein wagen auf der bühne halbfertig und der mechaniker geht einfach heim obwohl mir verischert wurde dass ich heute mein auto holen kann.

So jetzt hab ich für den tag heute ein mietwagen bekommen (25,- / Tag) und jetzt muss ich nochmal ein tag den mietwagen bezahlen weil die nich mehr mit dem wagen fertig geworden sind.

naja dort weiß iwie keiner über die autos bescheid und keiner will der verantwortliche sein und die kosten bleiben dann auch noch beim Kunden hängen.

und des ganze hat michd ann ganze 40 min am handy gekostet weil ich knappe 15 mal weiterverbunden worden bin und naja von handy auf festnetz is jetzt auch nich gerade so günstig.

also ich kann das autohaus überhaupt nichts empfehlen. das nächste mal fahr ich lieber ein wenig weiter und geh wo anderst hin.

lg dennis

Hallo,

Bis auf weiteres unzufrieden!

Null entgegenkommen,keine Höfflichkeit und an allem am meckern,
so läuft das in Göppingen!
Sehr entäuschend, wenn man hier im Forum so liest, wie andere Autohäuser so zu ihren kunden sind!

gruß

Badandxx

Mein Händler in Koblenz hat nun seit knapp ne halben Jahr Abarth. Hatte da schon meinen 100hp warten lassen und bin bis heute immer zufrieden gewesen. Super Werkstatt und Service. Habe aber schon öfters gehört das einige Fiat Autohäuser / Werkstätten die Abarths verkaufen nicht mit den umgehen können.
Kann also den Händler in Koblenz nur empfehlen...

Gruß
Jochen

icih finds einfahc nur zum kot*** wen man mit nem amg oder einem m oder was weiß ich ind die jeweiligen autohäusern geht wird man behandelt als wenn man der kanzler persönlich wär und wie isses bei fiat/ abarth? wie wenn man der letzte assi wär

Vielleicht sollten wir einmal gemeinsam zum P... fahren.

Freitag 04.06.2010
Haben die meisten eventuell frei.

und was wollt ihr dem dann sagen?