Dutchfly

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Freitag, 27. April 2012, 08:27

A500C mit manuellem Getriebe als automatik deklariert - ich krieg nen Vogel!

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Hallo Leute,

irgendwie will die Marke Fiat oder Abarth nicht, dass ich zügig zu meinem Neuwagen A500C komme.

Ich habe das Auto Anfang Februar 2012 bei Fiat Vertragshändler A bestellt. Dieser Händler ist für die Marke Abarth jedoch nur Service Stützpunkt. Also hat dieser eine Kooperation mit Fiat Vertragshändler B, welcher full fledge Betrieb für Abart ist.

Also macht A die Marge und B die Quote. Soweit so gut.

Dann habe ich irgendwann Ende Februar die Nachrüstung des Kits Esseesse Abarth Koni bei Händler A angefragt, der diese Anfrage an Händler B weiterschicken musste. A kann ja nur Service an den Abarths ausführen. Keine Esseesse Nachrüstungen.

Händler B hat dann 6 Wochen gebraucht um mir nach 2 Itterationsschleifen ein gescheites Nachrüstangebot zu unterbreiten.

Jetzt ist seit dem 05.04.2012 das Auto im Lande. Wurde zwecks Nachrüstung von Händler A nach Händler B transportiert. Da steht das gute Stück seit dem 17.04. herum.

Die Esseesse Nachrüstung wurde bei Fiat angefragt und muss ja offiziell freigegeben werden.

Vorgestern erhielt ich dann die Rückmeldung von Händler B, dass mein Auto hinsichtlich der Getriebeausführung zwar richtig produziert wurde, das Auto aber in den Fiat Systemen mit Automatikgetriebe verbucht ist!!!!

Wo gibt es denn so etwas?

Und da für den A500C mit manuellem Getriebe ein anderes Esseesse Kit benötigt wird als für den A500C mit Automatikgetriebe, ist jetzt natürlich das falsche Kit an Start. Der Fiat Teilekatalog spuckt wohl das Automatikesseesse aus, wenn man die Fahrgestellnummer meines Autos eingibt.

So ein Durcheinander habe ich noch nie erlebt! Und wahrscheinlich hat das Esseesse für manuellem Getriebe eine Lieferzeit von 4 Lichtjahren.....

X( :cursing: ?( 8| :S :wacko: :evil:

Ich habe mal versucht Fiat Deutschland anzutwittern. Keine Rückmeldung. Saftladen!

Dutchfly

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nardoo

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Freitag, 27. April 2012, 09:25

Das tut mir echt Leid für dich! :(
Aber warum gehst du nicht einfach direkt zum Autohaus B?? Macht es das nicht ein bisschen einfacher? Außerdem würde ich darauf bestehen das beide AH vielleicht das Kit auf Kulanz verbauen und Fiat damit die Kosten trägt....fände ich nur fair, weil die habens ja so wie du es schreibst ver.....!! ;)

lg
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Dutchfly

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Freitag, 27. April 2012, 09:34

Hey Nardoo,

ich würde ja gerne direkt auf das Autohaus B zugehen. Bin auch im direkten Dialog mit denen. Bestellen konnte ich den neuen A500C nur bei A, weil ich meinen aktuellen Fiat 500C 1.2 Lounge bei A wandele. Ich könnte ein Buch darüber schreiben.

Meinst Du mit Deinem Hinweis zur Kulanz, dass die Autohäuser die Einbaukosten des Kits übernehmen sollten? Oder tutti kompletti? Das ganze Kit übernehmen die mit Sicherheit nicht. Ist ja recht teuer.... Einbaukosten wäre denkbar.

Grüße,

PT

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »MrHenry20« (30. April 2012, 21:12)

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nardoo

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Freitag, 27. April 2012, 09:41

Ja meinte die Einbaukosten!!
Also das ist ja das mindeste. Aüßerdem können die es dann an Fiat weiterreichen weil die haben ja den Fehler mit Automatik/Manuell gemacht!! ;)

lg
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tunwirs

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Freitag, 27. April 2012, 09:52

...sorry... keinerlei Mitleid :S ... aber Beifall! :thumbsup:

..und genau hier ist der Grund - warum es im Vertriebssystem Händler gibt... und nicht jede Werkstatt auch Händler ist... und auch nicht jeder Fiat-Händler automatisch Abarth-Händler ist... :!:

..ist aber nicht nur in der Kfz-Branche so... es gibt eben echte Bäckereien, ...sog. Bäckereien, die aber nur "aufbacken"... Verkaufstellen und Brötchendienste... ach ja... und Automaten...
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Freitag, 27. April 2012, 10:17

Nimm das Auto so wie es ist . Bau dir ein B 14 Fahrwerk ein + ein Leistungskit von G-Tech.
G-Tech Leistungskit RS- Evo mit G-TECH Komplettauspuffanlage GT278-s
,Bilstein B14 PSS Gewindefahrwerk
EibachSpurverbreiterung 20mm Vorne , H&R TRAK DRA40mm Hinten

Dutchfly

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Freitag, 27. April 2012, 11:07

Nimm das Auto so wie es ist . Bau dir ein B 14 Fahrwerk ein + ein Leistungskit von G-Tech.
Und verzichte dann auf die Neuwagengarantie? Nee, keine so gute Idee....


...sorry... keinerlei Mitleid :S ... aber Beifall! :thumbsup:

..und genau hier ist der Grund - warum es im Vertriebssystem Händler gibt... und nicht jede Werkstatt auch Händler ist... und auch nicht jeder Fiat-Händler automatisch Abarth-Händler ist... :!:

..ist aber nicht nur in der Kfz-Branche so... es gibt eben echte Bäckereien, ...sog. Bäckereien, die aber nur "aufbacken"... Verkaufstellen und Brötchendienste... ach ja... und Automaten...
Ja, nee, ist klar.... 8)

Dass Abarth hier ein gestuftes Vertriebskonzept handhabt ist ja soweit okay.

Vor 2 jahren habe ich einen 500C 1.2 Lounge bei Händler A gekauft. Der ist aber nur "nur" Service Stützpunkt für Abarth.
Da das Auto wegen technischen Themen gewandelt wird, geht dies nur bei Händler A, weil der für den kauf meines 500C 1.2 Lounge mein Vertragspartner ist.

So, und bei Händler A konnte ich dann dennoch einen neuen Abarth bestellen, um die Fahrzeugwandlung für alle Beteiligten etwas interessanter zu machen. Die Marge bekommt Händler A, die Quote bekommt Händler B. Händler B ist als offizieller full fledge Abarth Vertriebspartner mein Vertragspartner für den A500C. Und dieser Händler B ist ein echter Schnarchzapfenverein. Ich kann das echt nicht anders sagen.

Zugegeben eine etwas vertrakte Situation.

Danke für Euer Beileid.

Dutchfly

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Freitag, 27. April 2012, 12:24

Zitat

Zitat

Nimm das Auto so wie es ist . Bau dir ein B 14 Fahrwerk ein + ein Leistungskit von G-Tech.

Und verzichte dann auf die Neuwagengarantie? Nee, keine so gute Idee....


Deine Neuwagengarantie bleibt Dir schon erhalten, nur nicht mehr auf Motor und Fahrwerk.
Motorgarantie kannst aber bei G-Tech mit abschließen ;)


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Toasted

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Samstag, 28. April 2012, 17:38

Ich sehe du kommst aus dem "großraum" Stuttgart, wo genau könnte ich nur Raten.. aber ich hab das gefühl das es mit Schwaben anfängt und Garage aufhört und der andere ein Gebäude auf ital. bedeutet. Oder irre ich mich?

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Sonntag, 29. April 2012, 23:29

Ich sehe du kommst aus dem "großraum" Stuttgart, wo genau könnte ich nur Raten.. aber ich hab das gefühl das es mit Schwaben anfängt und Garage aufhört und der andere ein Gebäude auf ital. bedeutet. Oder irre ich mich?
Nein, da liegst Du ziemlich richtig......

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Dienstag, 1. Mai 2012, 10:06

du hast ne pn :)

mk9900

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Mittwoch, 2. Mai 2012, 17:00

Ruf doch mal bei der Abarth 0800 Nummer an. Die haben sich bei mir fast überschlagen wegen einem Garantiefall...

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Samstag, 5. Mai 2012, 22:25

The story continues

Ruf doch mal bei der Abarth 0800 Nummer an. Die haben sich bei mir fast überschlagen wegen einem Garantiefall...

Die 00800 Abarth Nummer ist das Allerletzte. Die rufen bloss an um zu sagen, dass sie den Fall in Bearbeitung haben. Sonst nix. Toller Verein.

Nach Rücksprache meines Autohauses liegt der Ball wohl bei Abarth Deutschland resp. Fiat Deutschland. Offensichtlich kommt deren Abarth Produktmanagement nicht zu Potte.

Ich warte nun seit 3 Wochen auf die Rückmeldung ob und wann ein Esseesse Kit Abarth Koni für mein Auto geliefert werden kann. Ist doch keine Rocket Science! Und mein Auto steht beim Händler. Schon seit 1 Monat.....

UNGLAUBLICH! X( :cursing: X( :cursing:

Das fängt echt gut an................. :wacko:

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Samstag, 5. Mai 2012, 22:53

Wow du Armer!!!! 8o 8|
Was machst du jetzt? Was sagt dein Händler?

lg
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Sonntag, 6. Mai 2012, 10:20

Wie's weitergeht? Ich habe eine E-Mail an Martin Rada von Fiat Deutschland geschrieben.

Ab Montag werde ich den Herrn Rada oder seine Abarth Produktmanagerin mal anrufen. Bin gespannt, was die für eine tolle Erklärung für den Sachverhalt haben.

Ansonsten werde ich dem Händler mal erklären, dass ich von Kaufvertrag zurücktreten will. Mal schauen, ob solche Geschütze die Panzerung bei Fiat/Abarth brechen.....

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Sonntag, 6. Mai 2012, 12:45

Ich kann mir garnicht Vorstellen das die solange für den Schmarn brauchen......dasmüssten die doch recht schnell umändern können!? 8|
Sag halt deinem Händler das du den nicht mehr haben willst! Ich kenn da so ein Händler in München der dir sicherlich schnell und kompetent weiterhelfen kann............... ;) :D Weil die scheinen ja kein großes Interesse zu haben das Auto schnell an dich zu bringen und so das du zufrieden bist!

lg
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Dutchfly (06.05.2012)

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Sonntag, 6. Mai 2012, 22:27

Ohh das is' mal shice ärgerlich..

Good luck! =)

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Sonntag, 27. Mai 2012, 17:06

Countdown is progressing...

Nach weiteren 3 Wochen hin und her, weitern Telefonate mit der Hotline, Einbinden des Geschäftsführers ist es nun bald geschafft. Seit der GF sich dem Thema angenommen hat, ist wenigstens Schwung in den Vorgang gekommen.

Nun steht er da: Gara weiß, graues Verdeck, Kit Estetico Rosso, braunes Leder und mit Kit Esseesse Abarth Koni Bianco nachgerüstet. Bockstark.

Nur noch wenige Tage hoffe ich.......

PT

Ps. Und dann gibt's auch ein paar Bilder.

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Mittwoch, 30. Mai 2012, 11:24

Na endlich!!!!! :thumbsup:
Dann hoffe ich mal das du sehr bald Abarthigen Spaß hast!! ;)

lg
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