Kundenzufriedenheit

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  • Moin moin an alle,


    wollte mal fragen ob ihr schon Probleme mit Eurem 500er hattet und wenn ja wie gut die Werkstatt war.


    Als kurz mal zu meiner Erfahrung:


    Die Spracherkennung wollte nicht mehr so recht. Also erstmal im Forum gelesen. Tipp war Batterie für paar Minuten abklemmen. Gemacht aber nicht erfolgreich. Problem bestand weiterhin. Daraufhin bin ich dann mal die "kurze" Strecke zum Abarth Dealer. Der hatte natürlich keine Zeit und gab mir den Tipp die Batterie abzuklemmen. Wie lustig. Na ja ein Termin in zwei Wochen bekommen. Wagen hingebracht und 3 Stunden gewartet. Neue Software sollte draufgespielt werden.
    Als wenn man alle Probleme der Welt mit einem Softwareupdate gelöst werden könnten. Es wurde aber auch vorsorglich ein neues Mikro bestellt, nach dem geschaut wurde ob überhaupt eins in meinem kleinen eingebaut ist. Meister sagte das wurde schon mal vergessen. Lustige Sache nur das es ja schon mal funktionierte. Na ja wie auch immer Wagen wiederbekommen allerdings war das Problem immer noch existent. Neuen Termin bekommen. Wieder zwei Wochen warten. Der Termin war gleich für zwei Tage angesetzt. Mittlerweile gab es noch weitere Beanstandungen. Im Bereich des Schiebedachs Klappergeräusche. Fahrertür Klappergeräusche. Klappern hinterm Radio. Störungen beim Radioempfang.
    Wagen vor zwei Tagen abgegeben. Natürlich kein Ersatzwagen bekommen. Wo kämen wir denn da hin.


    Mittlerweile sind folgende Dinge behoben worden. Mein Auto hört mir jetzt wieder zu, klappern in der Tür und hinterm Radio sind weg. Klappern beim Schiebedach konnte angeblich keiner hören und auch das Radio spielt angeblich bestens.


    Auf dem Weg nach hause dann Klappergeräusche vom Schiebedach und auch der Genuss des Radios ist einfach grausam. Sehr viele Störgeräusche. Aber der Oberhammer ist das die Vollpfosten beim Ausbau des Radios die lackierte Armaturenblende verkratzt haben. Was arbeiten da für Leute???


    Bin voll auf Zinne grade und werde die morgen zusammenfalten wie ein
    Origami-Kranich. X(


    Ich meine der kleine kostet über 20 TEuro. Da kann man doch zumindest währen der Garantie verlangen das alles so klappt wie es soll und das nicht noch was von den Werkstattfutzies beschädigt wird.


    Übrigen sollte jemand von Abarth oder der Niederlassung in Hamburg mitlesen stört mich das nicht im Geringsten.


    Ich habe schon aus gutem Grund nicht da gekauft. Nur bleibt mir ja nichts anderes übrig, denn ich will nicht extra nach Berlin oder Köln zum nächsten Händler fahren.


    Ich hoffe nur das Abarth schnellstens auch "normalen" Fiathändlern erlaubt den Service für unsere Abarths zu übernehmen.


    Viele Grüße aus dem leider unterbesetzten Norden...

    Abarth 500, Farbe Grigio Campovolo, Klimaautomatik, Automatisch
    abblendbarer Innenspiegel, Skydome, 17“ Speichendesign,
    Geteilte Rückbank, Kit ESTETICO in rot, Eibach Sportline, H&R Spurverbreiterung VA 15mm und HA 20mm

  • Kann dich voll und ganz verstehen! Leider ist der Service bei den meisten Fiat Händlern die ich kenne nicht mal im Ansatz vorhanden! Hoffentlich sind die 2 Jahre Garantie bald vorbei. Dann kann ich wieder zum Händler meines Vertrauens gehen. Da bekommt man bei jeder Rep. einen Ersatzwagen egal ob man dort gekauft hat oder nicht. Der kleine Abarth ist ja immer noch aus ganz normalen Fiat Erstzteilen gabaut die jeder Händler ganauso gut wie jeder Abarth Händler verbauen kann.
    Wenn der Abarth so zuverlässig wie der normale 500er ist haben wir nichts zu befürchten.


    Gruß Alex

    2 Mal editiert, zuletzt von Cooper S ()

  • Hallo,


    hab meinen GPA beim Händler gekauft, bei dem ich schon seit 12 Jahren Kunde bin.
    Er ist aber kein Abarthhändler(nur Fiat u. Alfa) und das Service und Garantiearbeiten mach ich auch bei Ihm.


    Gruß Max

  • Hallo!
    Mein Händler in Dortmund ist sehr bemüht. Haben eine Felge vorne ausgetauscht weil ein bischen Klarlack fehlte. Ein Felgendeckel hatte ein Paar kratzer wurde auch ohne murren neu bestellt. Habe sogar noch ein schönes Schlüsslcover geschenkt bekommen. Habe an der Heckklappe noch einen Lackschaden nicht groß vielleicht 1.5mm.(Silikonpunkt).Haben davon Bilder ohne Ende gemacht, wie auch von dem Rest des Autos. Haben mir gesagt das könne nicht so bleiben. Werden sich melden wenn Abarth entschieden hat was gemacht wird. Ist jetzt 3 Wochen her. Ansonsten bis jetzt TOP Auto ohne Mängel.


    Gruß Dirk

    500 Abarth weiss Klimaautomatik Stoff schwarz 17"Doppelspeiche Kit"Estetiko" rot Dach"Chess"rot, H&R Federn Esseesse Steuergerät+ G-tech GT270rs Auspuffanlage BMC-Filter

  • ja da scheints echt riesen grosse unterschiede zu geben, so von händler zu händler....






    Gruss Alex

    500 ABARTH


    Extras bis jetzt:
    -BMC Lufftfilter vom esseesse
    -H&R Federn 20/35


    Weitere Planung:
    - Distanzscheiben

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