Blue&me Tomtom 2 Update auf 9.30

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Feiertag?

    Ist jemandem schon das Updaten auf die Kartenversion 9.30 geglückt?


    Die neuen Karten sind nun grösser, so dass leider nicht mehr ganz Europa ins Gerät passt. Man muss also eine Kartenzone auswählen. Dies habe ich gemacht und das Update lädt auch runter. Danach wird aber "Es ist ein Fehler aufgetreten..." angezeigt. Sehr hilfreich X( .


    Die üblichen Probleme kann ich ausschliessen: Aktuelle Softareversion, stabile Internetverbindung, mehrere Browser ausprobiert, auf dem Computer ging das Updaten auch bislang immer.


    Eine Anfrage bei TomTom ist noch am Laufen, aber leider ist von denen ja selten viel zu erwarten.


    Deshalb die Frage, ob sonst noch jemand die selben Probleme hat oder ob es bei Euch geklappt hat?

    Ich habe auf die 9.30.5564 "upgedated"m, ging ohne Probleme.
    Ich hatte früher mal Probleme, aber da konnte mir die Hotline helfen, indem sie die vorhandene Karte gelöscht hat. Das kann man leider nicht selbst machen, aber die können einen Batch-Job für dein TomTom erstellen, der dann abläuft, wenn du dein TomTom aktualisierst.

    Abarth 595 turismo, grigio campovolo con estetico rosso, MTA Competitione-Getriebe, Cruise Control, Sitzheizung, Interscope, Mazza-Tuning, Garrett 1446 Upgrade Turbomarkt Mainz, HG-Motorsport Ladeluftkühler, Vmaxx-Bremsen, DNA Uniball Hinterachsgelenklager, Quaife Torsen-Differentialsperre, Bilstein B6/B8, G-Tech GT 550-ST 100 mit HJS-Kat

    Danke 1

    Danke für die Rückmeldung. Auf die Idee ist der Support bei mir noch nicht gekommen, hab das jetzt mal vorgeschlagen. Bis jetzt sind wir noch dabei, die üblichen Schritte (Cache leeren etc.) durchzukauen.


    Hat sonst niemand das Problem?

    Sooo, nach längerem Hin und Her mit dem Support, der zunächst die üblichen Standardprozeduren durchkauen wollte, hat's nun bei mir ebenfalls geklappt.


    Wie Rübezahl beschrieben hat, konnte der Support das Gerät "zurücksetzen". Beim nächsten Mal anschliessen werkelte es eine gewisse Zeit herum, machte ein paar Neustarts und löschte schliesslich sämtliche Karten. Danach konnte ich das Update normal ausführen. Schade nur, dass der Speicher nicht erweiterbar ist und man sich deshalb bei der Version 9.30 auf eine bestimmte Zone einschränken muss.


    Was besonders geil ist: Bislang konnte ich keine eigene Inhalte auf das Gerät übertragen. Der TomTom-Support meinte dazu, dies sei von Fiat nicht erwünscht. Das Problem haben wohl grds. alle. Nach dem Zurücksetzen kann ich nun Bilder, Fahrzeugsymbole, POIs etc. übertragen. Falls das nicht doch dem eigentlichen Update zu verdanken ist (das aber ja nur die Karten betrifft), ist es wohl eine positive Nebenwirkung des Zurücksetzens. Somit könnten wohl auch andere auf diesem Weg den Support dazu bringen, das Übertragen von Inhalten "freizuschalten"... :thumbup:

    Hä ?( ,
    wie bekommst du deine eigenen Inhalte den auf das TomTom? Normalerweise werden die neueren Navis vom PC nicht als Gerät erkannt und es bestand "nur" eine Netz-Verbindung zum Navi, die der Kontrolle von TomTom unterliegt (vermutlich, um von den Karten und POIs keine Raubkopien machen zu können). Geht das jetzt über diese Netzverbindung via MyTomTom oder hast du jetzt eine Verbindung als USB-Speicher?


    Schön aber, dass das jetzt geklappt hat. Ich finde es nur lästig, dass man manchmal an inkompetente Leute im Support gerät, die einem sagen "das geht nicht", obwohl es doch geht. Ich bin überzeugt, wenn jetzt einer beim Suppoert anruft, und das gleiche wie du will, denn geht das wieder nicht...

    Abarth 595 turismo, grigio campovolo con estetico rosso, MTA Competitione-Getriebe, Cruise Control, Sitzheizung, Interscope, Mazza-Tuning, Garrett 1446 Upgrade Turbomarkt Mainz, HG-Motorsport Ladeluftkühler, Vmaxx-Bremsen, DNA Uniball Hinterachsgelenklager, Quaife Torsen-Differentialsperre, Bilstein B6/B8, G-Tech GT 550-ST 100 mit HJS-Kat

    Es geht nun bei mir über die Netz-Verbindung, also über "Community-Inhalte" in MyConnect --> Browser.


    Bislang war es immer so, dass man diese Seite zwar aufrufen konnte, aber nichts hinzufügen konnte. Nun sind dort die Optionen freigeschaltet, wie bei normal gekauften Geräten.


    Früher wurde mir vom Support jeweils auch nicht gesagt, dass das gar nicht gehe. Vielmehr wurde gesagt, das Aktivieren dieser Funktion sei von Fiat nicht erwünscht. Offenbar sieht der Deal zwischen TomTom und Fiat vor, dass die Kontrolle über die "Fiat-Geräte" bei Fiat bleibt - weshalb auch immer.


    Ich vermute, dass diese Bindung an Fiat durch das Resetten des Geräts nun rausgeflogen ist, so dass sich mein Gerät wie ein "normal" gekauftes verhält. Ob man den Support direkt dazu bringen kann, dies freizuschalten, bezweifle ich. Aber vielleicht kann man ja ein Problem wie in meinem Fall vortäuschen, um die vorteilhafte Nebenwirkung eines Resets zu ergattern.




    Aber es ist schon echt bescheuert: Wir kaufen mit dem Auto ein Gerät, bei dem Funktionen vorhanden sind, die uns Fiat aber nicht nutzen lassen will. Weshalb weiss keiner. Und man muss dann quasi Fiats Zulieferer bescheissen, um sein Eigentum korrekt nutzen zu können... :thumbdown:

    Gut zu wissen. :top:


    Höchstwahrscheinlich soll man keine Bilder auf sein Fiat TomTom rüberziehen, da sonst keiner mehr ein Abarth Navi kaufen würde.... :whistling:
    Abarth Logo auf sein Navi kopieren, als Startbildschirm setzen und schon hat man ein halbes Abarth-Navi. :)



    Gruß Apollo

    Mein Abarth Punto Evo: Esseesse mit Blubbern, Stahlflexleitungen in ROT, G-Tech Cup GT, HJS 200 Zellen Kat, HG Air Intake + CDA Box, HG HFRS Ladeluftkühler, H&R + Eibach Spurplatten, Rote Silicone Racing Hoses, 18 Zoll Abarth Felgen, Prosport Gauges, Brembo High Performance Bremsscheiben mit HP2000 Belägen, Bilstein B14, Novitec Schaltwegverkürzung, Lester Sideblades, Haubenlifter, Wiechers Domstrebe, Lüftungsschlitze, Hifi Ausbau, Semi Slicks auf 17 Zöllern, Tracktimer mit 10hz GPS

    Hallo Flow!


    Ich habe das gleiche Problem beim Kartenupdate. Habe mich an den Support gewendet, hier wurde mir geraten, die Anwendungen Siracusa und QuickGPSfix zunächst über "Meine Inhalte" im MyDrive ohne die Karte zu installieren. Leider ergibt sich der gleiche Fehler wie zuvor. Ich werde ebenfalls um ein Zurücksetzen durch den Support bitten, hoffe sehr das es dann klappt.


    Werde weiter berichten.

    "Im Rallysport ist es wichtig dass das Auto ein gutes Handling hat... Man sollte also nen Mittelding zwischen unter- und
    übersteuern finden... mit der Tendenz zum Drift..." (Walter Röhrl)


    (Abarth Punto EVO, diverse G-Tech-Kleinigkeiten 225 PS, 340 Nm)

    So, geschafft! Der Kontakt mit dem Tomtom-Support war schnell und kompetent. Wichtig ist, dass die 2 Anwendungen Siracusa und QuickGPSfix zunächst manuell installiert werden, hierfür muss unbedingt genug Speicher (ca. 80MB) frei sein.
    Falls es doch noch weitere betroffene gibt, hier die detaillierte Anleitung:


    Es wurden einige Änderungen auf Ihrem Kundenkonto vorgenommen.

    Bitte folgen Sie den Schritten in genau dieser Reihenfolge.

    Schließen Sie bitte alle Ihre Internetbrowser.

    MYDRIVE BEENDEN

    MyDrive aufrufen:
    - In der Taskleiste Ihres Rechners erscheinen zwei rote Hände
    bzw.
    - zwei graue Hände mit einem blauen Pfeil nach unten
    oder
    - zwei graue Hände mit einem braunen Ausrufezeichen
    oder
    - zwei grau Hände mit einem roten Kreuz
    - Dieses Symbol anklicken
    - Es erscheint ein grün-weißes MyDrive-Fenster
    - Schließen Sie das Programm, indem Sie die Option [ Verlassen ] anklicken
    - Es erscheint ein neues Fenster indem Sie erneut die Option [ Verlassen ] anklicken.

    CACHE MANUELL LEEREN

    - Drücken Sie bitte die Tastenkombination WINDOWSTASTE + R auf Ihrer Tastatur
    - Es öffnet sich ein neues Fenster 'Ausführen'
    - In das Eingabefeld tippen Sie %localappdata% ein und klicken Sie [OK] an
    - Öffnen Sie den Ordner TomTom mit Doppelklick
    - Anschließend klicken Sie den Ordner HOME3 mit der rechten Maustaste an und wählen Sie die Option [Löschen] aus

    MYDRIVE MANUELL STARTEN

    Starten Sie das Programm MyDrive auf Ihrem Rechner:
    - Klicken Sie die Windows-Start-Schaltfläche an
    - [Programme] bzw. [Alle Programme]
    - [TomTom]
    - [MyDrive Connect]

    ZURÜCKSETZUNG DES GERÄTES

    Halten Sie den Ein- und Ausschaltknopf solange gedrückt, bis Sie ein Trommelgeräusch hören und das Gerät neu startet. Dies kann bis zu 30 Sekunden dauern. Warten Sie, bis die Karte auf dem Gerät angezeigt wird ggf. die Meldung "Keine Karte gefunden" und schließen Sie das Gerät an Ihren Rechner.

    Wenn MyDrive nicht automatisch in Ihrem Webbrowser geöffnet wird, klicken Sie auf das MyDrive Connect-Symbol im Infobereich der Windows-Taskleiste und klicken Sie dann auf MyDrive.

    Wenn Sie nicht bereits angemeldet sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Kennwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Sie können die Option „Meine E-Mail-Adresse speichern“ auswählen, damit Sie sie das nächste Mal nicht erneut eingeben müssen.

    Sie erhalten eine Übersicht über die Anzahl der verfügbaren Aktualisierungen, die für Ihr Gerät bereitstehen, und, falls zutreffend, über jegliche Artikel, die abgelaufen sind bzw. in Kürze ablaufen.

    Klicken Sie bitte nicht auf " Alle aktualisieren ", sondern oben links auf der Seite auf Meine Inhalte.

    Laden Sie zuerst nur die Anwendung ( Siracusa ) und QuickGPSfix herunter. Bei der Karte und andere angebotene Inhalte setzten Sie das Häkchen ab.
    Sobald die Anwendung installiert ist, laden Sie die Karte herunter.

    "Im Rallysport ist es wichtig dass das Auto ein gutes Handling hat... Man sollte also nen Mittelding zwischen unter- und
    übersteuern finden... mit der Tendenz zum Drift..." (Walter Röhrl)


    (Abarth Punto EVO, diverse G-Tech-Kleinigkeiten 225 PS, 340 Nm)

    Wenn ich das richtig verstehe, braucht man zur Problemlösung aber dennoch den Support. Der Support schreibt ja "Es wurden einige Änderungen auf Ihrem Kundenkonto vorgenommen" und nach dem Rücksetzen des Geräts werden die Karten gelöscht. Dieses Löschen der Karten kann man, zumindest soweit ich weiss, eben nicht selbst machen.



    Interessant wäre noch zu wissen, ob Du nun auch eigene Inhalte auf das Gerät übertragen kannst...

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