Hallo,
wie sieht es denn hier mit der FIAT Mobilitätsgarantie aus?
Gibt es hierüber kein kostenloses Ersatzfahrzeug?
Gruß
Tom
Einfahrprogramm? / Neuwagen im Notlauf (595 competizione)
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Ich glaube, die greift nur, wenn man mindestens 50 km oder so vom Heimatort entfernt liegen bleibt. Insofern könnte das eng werden. Allerdings sieht Abarth vor, daß es für die Dauer von Garantiearbeiten einen kostenfreien Ersatzwagen der Marke Abarth gibt. Insofern sollte der Arme nicht so sehr mit dummem Gesicht im Regen stehen, wie es vielleicht erstmal aussieht.
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der Stellgliedtest hat nix mit dem Panda zu tun
Aber auch wenn ich dagegen bin, Kunden nach ihrem Fahrzeug zu behandeln, kenn ich als ehemaliger KFZler durchaus gewisse Kunden, die zu Zeiten der Abwrackprämie den berühmten gelben Abwrackpanda gekauft haben (billigste Version ohne Radio) und dann alle möglichen Ansprüche hatten, wie zB nach Ersatzwagen rufen bei ner eintägigen Reparatur im Heimatort ohne das Auto wirklich zu brauchen. Und die eigene Karre war nach nichtmal einem Jahr schon total verranzt.
Wenn Händler hier differenzieren, welcher Kunde sowieso nur noch während der Garantiezeit, die bald zu Ende ist, zur Werkstatt geht und danach selber Service macht, dem Händler also kein Geld mehr einspielt, ist das vlt nicht fair, aber nachvollziehbar. Und bevor wir wieder bei der Gesetzeslage ankommen, mit der kenne ich mich nicht gut genug aus, aber ja, glaube gerne, dass ich da keinen Anspruch habe. Ich rede hier von Kulanz und Kundenbindung/-Gewinnung.Die Mobilitätsgarantie greift nur, wenn man liegen bleibt. So die Auskunft aus Frankfurt.
Deine Aussage ist Interessant, Andi Ka, das heißt, ich bekomme sogar einen Abarth als Leihwagen? Hätte jetzt eher mit einem VW UP oder sowas gerechnet, der gaaanz grob ja dem Fahrzeugtyp entspricht.
Heute wieder mit der Werkstatt telefoniert und da gewesen. (Ich wie immer sehr freundlich, Verkäufer so lala.) Wurde aber wieder trotz versprechen kein einziges mal zurück gerufen bis jetzt. Musste mich generell selber rühren. Naja... Immerhin sollte ich morgen meinen 595 gegen einen Leihwagen eintauschen können und der kleine wird repariert. Hoffentlich schnell, so langsam hab ich ihn nämlich lieb gewonnen.
Kleine Frage am Rande, wie viel Ladedruck macht der Competizione eigtl? Ich meine, was von 1,3 bar gelesen zu haben, stimmt das?
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Also einen VW Up! wird ein Fiathändler wahrscheinlich gar nicht haben.
Bei mir war es so, daß ich eben für eine Garantieleistung meinen abgegeben hatte und ein Ersatzfahrzeug brauchte. Das sollte erst € 30,- am Tag kosten, weil die Mobilitätsgarantie eben nicht griff in meinem Fall. Dann hat bei Fahrzeugabgabe der Servicemitarbeiter gesagt, er wäre letztens auf einer Schulung von Abarth nochmal ausdrücklich darauf hingewiesen worden, daß Abarth-Kunden bitte auf jeden Fall kostenfrei einen Abarth als Ersatzwagen bekommen. Mir war das eigentlich egal, aber die haben irgendeiner anderen Fiat-Kundin den einzigen Abarth-Ersatzwagen gestrichen und mir gegeben.
Es wäre aus meiner Sicht nicht verständlich, wieso das bei Dir jetzt anders sein sollte, wenn es eine Vorgabe von Abarth ist. Wenn die Werkstatt natürlich keinen hat, kann sie Dir auch keinen geben. Aber ich würde schon Wert darauf legen, das Ersatzfahrzeug kostenfrei zu bekommen, weil es bei Dir ja eventuell doch ein längerer Werkstattaufenthalt wird.
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Hi, mein Compi macht min. 1,5 Bar.
Im Sportmodus geht er aber kurzzeitig bis 1,9 hoch ( je nach Drehzahl ).Grüße und viel Glück bei der Reparatur.
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Hallo,
die 50 km-Grenze gilt aber nur für die Leistungen
- Heim- oder Weiterreise der Fahrzeuginsassen,
- Übernachtungskosten,
- Abholung bzw. Rückführung des reparierten Fahrzeugs.Für ein Ersatzfahrzeug gilt:
Bleibt das berechtigte Fahrzeug infolge einer Panne liegen und erfordert die Instandsetzung der gemäß von Abarth vorgesehenen Reparaturzeit
mindestens 6 Stunden, kann die berechtigte Person bis zur Fertigstellung des berechtigten Fahrzeugs – längstens jedoch für 4 Tage – ein Ersatzfahrzeug bei unbegrenzter Kilometerleistung in Anspruch nehmen.
(Auszüge aus den Garantiebedingungen, siehe Garantie- und Serviceheft)Gruß
Tom -
hehe so langsam glaub ich das ist systematische Verarschung. sorry für die Wortwahl.
Heute hat mich (erstmals) die Werkstatt zurückgerufen, ob sich jemand bei mir gemeldet hat vom Leihwagendienstleister. Hat sich natürlich nicht. daraufhin die Service-Telefonnumemr von Abarth bekommen, damit ich dort nochmals nachfragen kann. Lässt sich erst mal mit Prepaid handys nicht anrufen. Top Sache. vor allem wenn man mit kaputtem Auto am Straßenrand steht... Anderes Handy genommen, dann die Auskunft bekommen, dass kein Antrag für einen Mietwagen vorliegt und auch keine Bestätigungsnummer (oder wie das heißt) vorliegt. Ich solle nochmal bei der Werkstatt nachfragen.
Werkstatt angerufen, die meinten, doch, muss vorliegen, sie haben sogar die Bestätigungsnummer. Sie rufen mich in 5min nochmal an....Das war vor 20min. um 17:00 nachen sie zu und mir wurde eigtl bis heute Nachmittag ein Leihfahrzeug versprochen. Wegen mir reichts mir auch morgen noch, aber daran glaub ich schon gar nicht mehr.
Habe übrigens auch maximal so 1-1.1 bar druck, aber kann ja eigtl auch am Notlauf liegen... Immerhin wird er dann noch flotter
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Tja, wenn du erst mal gekauft hast, bist du für die meisten Verkäufer/Autohäuser nicht mehr interessant.
Gruß
Tom -
Die gute war wohl selber so lange in der Warteschleife dort. Hat jetzt jedenfalls nach langem hin und her geklappt und ich hab nen 85kW diesel Golf bekommen, den ich selber bei sixt holen musste. die taxifahrt dort hin bekomme ich aber anscheinend sogar erstattet.
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Besser schlecht gefahren als gut gelaufen.
Gruß
Tom -
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ach, da ich jetzt am WE erst mal 2500km langstrecke fahren musste, war ich ganz froh darüber, weniger sprit zahlen und weniger km auf meinen fahren zu müssen
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Hi!
Was gibts denn neues von der Reparatur?Dirk
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