Kundensupport - Peinlich?!

Mir ist heute was passiert, was ich euch einfach nicht vorenthalten möchte.

Dazu die Vorgeschichte hier im Forum:
Hinterachse GPA

Nach einiger Zeit kontaktierte ich den Abarth customer support und hoffte auf Aufklärung.

Nebenbei bemerkt:
Es mag sein, das einige von euch meine Frage für spitzfindig, bzw für Zeitverschwendung halten, jedoch versuchte ich einfach eine einfache Antwort auf eine Frage zu erhalten - wobei ich diese aber auch indirekt hierüber bekam:

Vorsicht denn sie wissen anscheinend nicht immer was sie tun!!

Diese Mail bekam ich zweimal, (Diesmal mit Anhang) während "Gerd" sie nicht einmal bekam.
Es sei denn er schickte sie ihm Bcc.

Der Mann scheint nen harten Tag hinter sich gehabt zu haben.

Hab schon geantwortet, nett, freundlich - ich berichte was als Antwort kommt.

Dachte ich fall um als ich das gelesen habe.

Zitat

Original von aidoneus
sehr dumm wenn man den kunden im CC lässt

Wenns denn so wäre wie schon gesagt die mail ging nur an mich. - nichtmal im cc.

Ich tipp mal auf den Antwort button

Jap aber meiner Meinung nach ignorates gelaber auf meine Mail gingen sie nicht ein.

War beinah klar.

Was die da schreiben heißt meiner meinung soviel als das Verbundlenkerachsen für gewöhnlich die Spur verlieren wenn das Auto einseitig eintaucht. - ich würde an deren Stelle in serie n besseres Fahrwerk verbauen dann bräuchte es das nicht!

Wobei ich nicht gedacht hätte das ein Fahrwerk die Hinterachse so rausreißt, daher ist mir die sache jetzt schnuppe,... wenn es doch meine Meinung über ABARTH etwas geändert hat.

Jep habe ich.

Mit dem Freundlichen Hinweis, das sie besser nicht antworten sollten wenn Sie Angst haben ne Frage nicht ausreichend beantworten zu können, bzw die Motivation dazu fehlt, - und das ich sie ab sofort diesbezüglich in Ruhe lassen werde.

Hab nen Haken dahinter gesetzt will nicht das einer deshalb Ärger bekommt - denk meine Antwort - und die Erkenntniss der falschen Mail hat den Mann sicher wachgerüttelt.