efox shop - Radio bestellt...

Hallihallo liebe Gemeinde

habe da ein Prbolem mit dem internetversandhandel efox shop.. habe mir den Radio mit der Blende bestellt.. habe das ding auch nach c.a 3 Wochen bekommen..bezahlt hab ich 309€ für's Gerät..

Nun ist es so dass das Gerät defekt ist. Ich habs ausgepackt und angeschlossen.. kein Wank!!!... wie tot.. super das Ding....

Habe nun vor 2 Wochen efox shop kontaktiert und musste feststellen, dass sich (trotz der Guten Verkaufsabwicklung!) die negativen äusserungen zu diesem Versandhandel leider bewarheiten...

1.stens will man die Garantie nicht übernehmen, da ich das Gerät selbst eingebaut habe (!?!?!?!?!?!?)

2tens musste ich bereits 3x erklären wie es zu diesem "Schaden" der ja eigentlich keiner ist, gekommen ist.. das Gerät ist schlicht und einfach DEFEKT!

3tens werde ich an meinen Hifi-Spezialisten des Vertrauens verwiesen....

... Bitte nicht falsch verstehen, aber spart euch hier jetzt schadenfreudige Sprüche.. Ich denke niemand hätte Freude an solch einer Situation.. Dieser Thread wurde lediglich eröffnet um zu sehen ob mir ev. jemand weiterhelfen kann wie ich wieder an mein Geld komme... Auf ein Ersatzgerät verzichte ich gerne bei solch einem, ich sag mal doofen, Verein !!!!

...Danke schonmal im Voraus für die Tipps

...Hab gerade bei Uns intern (Polizei) abgeklärt ob mir ev. unser Dienst für Internet-Kriminalität weiterhelfen kann.. Die meinen ich hätte da keine Chance.. Ich könnte höchstens Zivilrechtlich gegen diesen Verein vorgehen.. aber da sind die Gerichtskosten sowieso höher als der Produktpreis..

Kann das Gerät also höchstens bei einer Verkaufsplattform zum wiederverkauf anbieten (natürlich als DEFEKT anbieten!) und mich auf Schadensbegrenzung konzentrieren.... vielleicht will sich ja ein Bastler drann versuchen.. mal schaun was die nächste Antwort vom efoxshop mitsich bringt.. ansonsten werd ich's ausschreiben..

..Super.

..efox shop hat sich soeben wieder gemeldet, super kompetente Antwort:

Hallo,
Danke für ihre Email.
Entschuidgen Sie bitte für Missverständnis.
Sollten das Gerät endgültig nicht funktioniert können Sie das Gerät
nach China zurückschicken.
Ich bitte um Ihre Verzeihung für die Unannehmlichkeiten.
Für weitere Frage würden wir ihnen jederzeit zur verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Efox-Shop Team(CY)

...was für eine Unverschämtheit! hab denen mal geantwortet (diesmal von meiner Arbeit aus..)

"Guten Tag,

Ich bin nicht bereit das Gerät nach China zu schicken ohne von Ihnen zu erfahren wie es genau weitergeht.

- Wohin müsste das Packet?

- Wer übernimmt die Porto Kosten?

- Gibt es ein Ersatzgerät?

- Gibt es eine Geldrückgabe?

Diese Geschichte wird langsam aber sicher ziemlich dubios..

Ich erwarte einen genau dokumentierten Ablauf des weiteren Vorgehens!

Wenn dies Ihrerseits nicht weiter kompetent (!) kommentiert wird, werde ich diesen Fall von der Abteilung für Internet Kriminalität prüfen lassen und wenn nötig rechtliche Schritte einleiten.

Ich hoffe dies vermeiden zu können und erwarte ein positives Feedback!"

...mal schauen was dabei rauskommt..

hmmm..ok, ich sehe dass das ganze ziemlich hohe wellen geschlagen hat auch bei anderen Kunden..

Werde wohl nochmals mit der internen Abteilung schauen und dann meinen Anwalt avisieren.. Die Hotline ist auch ein Witz.. hab über google andere Kunden gefunden die Ihrem Aerger Luft machen.. Anscheinend nimmt bei der Hotline eine Asiatische person ab und sagt dass man sich verwählt hat.... geiler service!

Liebe Abarth Gemeinde, dieser Shop ist reine verarsche!... (falls ein Admin den Namen des Shops aus dem Thread entfernen will um streitigkeiten mit denen zu vermeiden kann dies gerne gemacht werden...)

nee, das ganze wurde natürlich dem efox shop überwiesen.. die haben aber anscheinend ihren Sitz in China..

Geld ist also futschhhhh..

Ich werde also das Radio auf irgendeiner I-net Plattform als defekt verkaufen.. keinen Bock mehr auf dieses Scheissteil.. die Alpine Lösung kostet mich glatt das dreifache und das ist es mir definitiv NICHT wert... Original Radio wieder rein, Subwoofer anschliessen vom Kofferraum ausbau und gut ist..

Ich hab mich (eben genau aus dem Grund dass mir der Sound sowiso nicht seeehr wichtig ist..) entschieden ein Billigteil zu kaufen dass einfach funktioniert und gut aussieht..

NOCHMALS, HÄNDE WEG VOM SHOP!..