Abhängig davon um welche Firma es geht, finde ich das man als Verbraucher aus das Recht hat Sachen anzuprangern wenn etwas wirklich nicht klappt. Es muss natürlich sachlich und begründet sein.
Ich gebe sehr, sehr selten irgendwo eine Bewertung oder ähnliches ab, aber wenns sehr scheisse läuft, kann das ja für andere Kunden ein guter Anhaltspunkt sein. Andererseits überdenkt die Gegenpartei vielleicht ihr Handeln, Prozeduren usw

