Alles anzeigenHi!
Meine Emi hat zwar erst so um die 19 Inspektionen / Services erfahren, aber derart unlustige Preise (1 Liter 08/15-Selenia 30€ + MwST? Irre!) hatten wir bislang noch nicht.
An sich kann man unangenehme Überraschungen vermeiden, wenn man sich vorab einen "Kostenvoranschlag nach Arbeitsplan" einholt. War bei uns bislang immer kostenfrei, kann aber auch 5-10 Euro kosten, die sich dann bei Auftragserteilung verrechnen lassen. Ist für den Händler im Anschluß verbindlich, Mehraufwand muss dann im Detail abgestimmt und kundenseitig genehmigt werden. Am Besten auch mit interessierten Warum?-Fragen nerven und immer vom nächstgelegenen Alternativhändler einen Vergleichsanschlag einholen.
Ein kleiner Service umfasst Ölwechsel und ein bisserl Gucken. Ein großer Service immerhin schon Ölwechsel, Zündkerzen, Bremsflüssigkeit & ein bisserl mehr Gucken. Das Gesamtpaket sollte preislich nicht die Summe der Einzelbestandteile überschreiten. Wenn ein Service ob klein oder groß am Ende ein Vielfaches vom schnöden Öl- und Zündkerzenwechsel kostet wurde in der Regel ein falscher Rechnungsbaustein erwischt. Nicht falsch verstehen, mir liegt das Händlerwohl durchaus am Herzen... die Gier muss aber ihre logischen Grenzen haben.
Wer mag kann spaßeshalber versuchen, die beiden Services von Martin Hubers rennendem Semmelchen nachzuvollziehen. Kleiner Service "faire" 180€ trotz Selenia-Mondpreis, Der große Service dann sensationelle nicht ganz 500€... wobei da irgendwie ausgerechnet das zum Wechseln benötigte Selenia-Öl zu fehlen scheint? Filtereinsatz und Innenraumfilter bei 2 Jahren/30K km wären zumindest aus meiner Sicht doch stark erklärungsbedürftig sowie mit Kostenvoranschlag vermutlich vermeidbar gewesen.
Zur erleichterten Wertschätzung des "Guckens" hilft die Bedienungsanleitung: Prüfung der Schließzylinder, Beleuchtungsanlage, Warn-&Kontrollleuchten, Handbremsfunktion, Reifenzustand... eine Frage von Sekunden im Rahmen der Auftragsannahme, Zahnriemen gucken, Spannrollen gucken... auch kein Hexenwerk. Es kann wirklich Spaß machen, sich von geschultem Fachpersonal den vermeintlichen Aufwand in Relation zu tatsächlichen Mehrkosten am rollenden Objekt erklären zu lassen. Übrigens gilt für die meisten potentiellen Kostenpositionen laut Handbuch: Bei Bedarf... ein Schelm, der nun böses (s.o.) mutmaßt.
Am Ende dann galant verhandeln: ein kleiner Service + Zündkerzen + Bremsflüssigkeit unterscheidet sich noch einmal in wiefern vom großen Service?
Dabei natürlich immer respektvoll, nett und verbindlich bleiben.
Habt Spaß unterwegs,
Tom!
Also wenn ichs richtig sehe sind die beiden Rechnungen des Herrn Martin Huber zu addieren.
Rechnung 1 enthält kein Öl, Rechnung 2 dafür keine Arbeit. Beide sind aber am gleichen Tag bei identischem km Stand ausgestellt- warum auch immer 
